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作為用戶該如何對服務器供應商進行考核

隨之海外IDC市場進入中國以來，受到了國內廣大用戶的親睞，同時也推動了中國IDC市場的發展，涌現出許多中小型企業和個人用戶創業，其中也包含了提供互聯網基礎業務的IDC供應商；有關數據表明，近幾年涉足IDC行業的企業公司明顯增加，但中國的海外IDC市場魚龍混雜，存在一些非法供應商和個體供應商，他們就只是簡單的把產品掛在網頁上，而實際上產品的質量和售后服務卻無法保障，更談不上資源豐富自營機房數據中心了。在這樣的情形下，不乏有一些用戶上當受騙，花了錢租了服務器卻用不了，出了問題沒有專業人員解決而服務器供應商售后服務滯后，導致業務受到極大影響，這是令用戶最頭痛的問題了。

一、供應商是否用戶自己的機房或數據中心
網絡上有很多宣稱擁有自營機房、數據中心、高性能低價格的服務器供應商，而事實上這種語言包裝可能會是一個陷阱，利用客戶對服務器技術的不了解騙取信任獲得高額利潤。其實只要我們認真思考一下就不會誤入這個語言圈套，試想一下，建設數據中心自營機房的投入是非常大的，更需要多年的IDC運營經驗，豐富充足的資源等，這些都是沒有資質或規模小的公司不具備的，進而提供的產品和售后服務是無法保證質量的。因此，筆者建議用戶在租用服務器之前，最好能夠去實地考察一下，確定數據中心機房設施是由該供應商擁有的。

二、是否擁有先進的機房設施、豐富的資源
對機房進行實地考察的同時，用戶可以申請參觀機房，從機房的整體架構、環境、硬件設施、機房維護等多方位的去查看，因為對于服務器產品來說，良好的機房設施是服務器穩定運行的前提；其次就是機房的資源情況，機房的資源越豐富越能夠提供符合用戶更多需求的服務以及高性能高性價比的產品，而普通較小的公司是無法做到以上兩個方面的。若機房資源匱乏將會影響您的業務發展，例如機房帶寬，如果帶寬不足會導致連接速度緩慢直接影響用戶的訪問體驗，進而阻礙業務的正常運營。

三、服務器供應商售后服務的質量
用戶在第一次選擇服務器時，對于服務器供應商提供的售后服務是不清楚的，也只有使用后才能真真切切的體會到實際的售后服務質量。對于普遍承諾7*24小時、5分鐘響應的大部分供應商來說，可能在用戶購買之前能夠做到，而在其售后服務中卻無法做好，找不到客服人員、客服響應緩慢、處理技術問題滯后等現象會經常出現，這些都充分的表現了非法供應商和較小的個體公司服務不成熟的問題。而正規的IDC供應商，擁有獨立的客服部門和售后專業技術團隊，對于客戶所遇到的問題能夠及時響應并給出合理的解決方案，避免用戶的網站運營受到影響。在這里，筆者建議大家選擇那些老牌、經營時間比較長、規模較大、實力較強的公司購買服務器產品。

四、服務器產品的擴展性和適用性
通常來說，服務器供應商對常規的服務器通過合理的架設，就能夠滿足大部分客戶的業務需求，但是少數情況下需要對產品進行擴展應用才能滿足需求，例如一些特殊行業需要高帶寬、高流量、高性能、高防御的服務器產品，在這種高端應用下，部分供應商是無法提供完美的產品和服務的，所以筆者建議大家可以選擇產品擴展性強多元化的公司，尤其是針對不同客戶擁有相應的完整解決方案的供應商，則更加值得信賴！

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