北京經輿典網絡科技有限公司是一家致力于開發(fā)法律信息數(shù)據(jù)庫的企業(yè)。為了讓更多更客戶更詳細的咨詢了解法律知識和了解購買公司產品，該公司和強訊科技握手定制一套適用于自己企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)清洗、簡潔的自動語音導航給客戶帶來便捷的感受，清晰完整的電話錄音、坐席致忙、保持電話、協(xié)商轉接、三方會議等軟電話功能，都充分滿足了客戶的需求。

　　北京經輿典網絡科技有限公司是一家致力于開發(fā)法律信息數(shù)據(jù)庫的企業(yè)。《中國法律知識總庫》是在最高人民法院支持下，由該公司開發(fā)的大型綜合性法律、案例應用系統(tǒng)。除此之外該公司還有諸多產品將在全國法院系統(tǒng)推廣使用，市場前景非常看好。

　　該公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏、開創(chuàng)經營理念，創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術，周到的服務，卓越的品質為生存根本，始終堅持用戶至上、用心服務于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。為了讓更多客戶更詳細的咨詢了解法律知識和了解購買公司產品，該公司和強訊科技握  強訊科技與AVAYA IPO交換機CTI接口成功對接，為經輿典科技精心打造呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)清晰、簡潔的自動語音導航給客戶帶來便捷的感受；超過坐席數(shù)量的電話排隊功能，給客戶感覺更人性化；人工坐席員的服務給客戶帶來非常滿意的咨詢；清晰完整的電話錄音，讓坐席的服務質量更為保障；坐席來電彈屏，讓坐席員第一時間了解客戶的信息；量身定制的工單存儲讓歷史的咨詢全面記錄。除此之外還有坐席置忙、保持電話、協(xié)商轉接、三方會議等軟電話功能，都充分滿足了客戶的所需。

　　自從經輿典科技使用了強訊科技打造的呼叫中心系統(tǒng)，客服工作效率有了很大的提高，也有了更多的客戶來電咨詢業(yè)務，給來電客戶帶來了完美的服務，更加體現(xiàn)了經輿典科技堅持用戶至上、用心服務于客戶的理念。