金秋送爽，丹桂飄香。值此佳節來臨之際，鼎晟科技成功簽約德州市交通局“12328”交通服務監督熱線（聯絡中心系統）。
交通運輸“12328”服務監督系統是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督平臺，主要功能包括交通運輸行業服務監督、投訴舉報、咨詢服務等， “12328”交通服務監督電話系統作為踐行群眾路線的重要舉措之一，考查學習經驗做法、強化組織領導、整合硬件資源、抽調精干人員、加強業務培訓。此項舉措將進一步完善了傾聽民聲、暢通民意、排解民憂的渠道，滿足人民群眾對交通運輸服務新需求、新期待，推動全市交通運輸系統黨的群眾路線教育實踐活動深入開展。
以后諸如從業資格證丟了該怎么補辦？家住東方明珠到哪里辦公交愛心卡最近？鑰匙落在出租車上了怎么找？此類涉及交通的問題，不用再“拐彎抹角”找部門的咨詢投訴電話了，撥打12328可直接得到回復。
作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼，12328呼叫中心主要承擔全市交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。各個縣（市、區），各類交通部門的投訴咨詢渠道歸一，辦事效率得以提高。
