IMG 2020與Avaya主聯絡中心解決方案相適應，幫助企業利用全面互通信令實現不間斷終端用戶體驗。

　　網絡能源企業Dialogic公司今日宣布，其IMG2020綜合媒體網關產品現與Avaya的主聯絡中心解決方案相合，后者是一家全球商業合作及通訊軟件服務供應商。

　　IMG2020支持IP及傳統網絡界內的交互工作，為企業提供自由的媒體轉換，并能確保手機及基于云技術的應用程序上可靠的語音、傳真及多媒體會話.avaya的零售業用戶、批發業用戶、加強網絡電話及聯絡中心部署將能夠利用這一全面互通信令和IMG2020的其他網關特性實現平臺間的互操作性。

　　Dialogic公司產品IMG2020現正在接受Avaya的符合性測試，測試其作為綜合媒體網關，是否能與Avaya Aura Experience Portal 7.0，Avaya Aura Communication Manager6.3和Avaya Aura Session Manager 6.3相互協調，為TDM-to-SIP功能提供Avaya多渠道溝通及門戶服務。

　　Dialogic公司是Avaya DevConnect項目的技術合作伙伴，該項目旨在發展、銷售與Avaya技術互操作的第三方創新產品，并在其網絡內增加公司投資的價值。

　　“每家企業在與技術合作伙伴合作后都變得更強，而與Avaya相適應的企業如Dialogic幫助我們進一步強化了能夠提供給用戶的服務。”Avaya開發商關系副總裁Eric Rossman說，“IMG 2020和Avaya Aura會為企業提供更靈活的網絡及渠道服務。”

　　作為Avaya技術合作伙伴之一，Dialogic公司也有資格向Avaya解決方案互操作性及測試實驗室提交產品進行符合性測試。在實驗室中，Avaya公司的一隊工程師為每一個申請測試的產品制定了綜合測試計劃，以檢測產品與Avaya解決方案的相容性。通過這一測試，企業可以有信心將其最優質服務能力加入其網絡而不用更換其現有基礎設施——這會加速新產品部署并降低網絡復雜性和實施成本。

　　“通過使用標準的高質量產品，如我們現下與Avaya相適應的IMG2020綜合媒體網關產品，服務供應商可以很快地把注意力集中在開展新用戶服務上。”Dialogic產品管理及產品營銷副總裁Jim Machi說，“因為能夠進行SIP到SIP和SIP到SS7的交互工作以及媒體轉碼，IMG2020能夠應對多種不同需求，因而加速新服務上線并降低新服務上線的成本。”

　　Dialogic公司IMG2020產品為無線及有線服務供應商提供高會話密度及多功能性服務，使服務供應商能夠迅速增加新的增值服務，并為所有IP網絡清理移動路徑.iMG2020 能夠在單一電信級底架內處理信令及媒體相關事務，將SIP服務傳遞到SS7、SIGTRAN、PRI和SIP-1網絡中。