您知道團隊跟進商機的效率嗎？您的銷售團隊管理工作能做到多細呢？要想提高效率，促進成交，作為銷售總監(jiān)，下面3個業(yè)務指標是不能忽略的。它們分別是：線索轉(zhuǎn)換時間、銷售周期持續(xù)時間、總銷售時間。這3個指標分別代表什么呢？線索轉(zhuǎn)換時間是指一條新線索從建立到轉(zhuǎn)化成商機（潛在銷售機會）的天數(shù)。銷售周期持續(xù)時間，是指一條商機從創(chuàng)建到最終成交的天數(shù)。總銷售時間，指的是從線索創(chuàng)建到商機最終成交的全部時間。

　　市面上大多數(shù)CRM產(chǎn)品不直接包含這3個指標，用戶想得到這些數(shù)據(jù)不得不通過定制的方法實現(xiàn)，很可能需要額外為此功能付費。百會CRM認為這3個指標對銷售管理者來說非常重要，有助于幫助銷售總監(jiān)細化管理精度，深入了解整個團隊或某個業(yè)務員的銷售周期，在產(chǎn)品升級時單獨把這3個統(tǒng)計字段公布出來，方便做成報表，讓廣大銷售總監(jiān)能夠更快、更準、更細地了解銷售周期，提高團隊成單效率。

　　1、迅速獲知跟單效率提高業(yè)績

　　想要最好的業(yè)績，銷售總監(jiān)必須了解從商機到成交所花費的時間。如果發(fā)現(xiàn)整個團隊，或者某些業(yè)務員花費的時間過長，銷售總監(jiān)就要在過程中干預，給予指導，及時調(diào)整。百會CRM為銷售管理考慮得更加細致，這3個指標直接做到報表里，讓銷售總監(jiān)快速判斷跟單的時間是正常的，還是拖沓的，及時做出應對或調(diào)整，促進成單保證好業(yè)績。

　　2、利于發(fā)現(xiàn)部門協(xié)作中存在的問題

　　企業(yè)在實際業(yè)務中，獲取線索的工作以及跟進并促進成交的工作，往往歸屬于不同部門。把它們劃分清楚，則很容易找出協(xié)作過程中哪個部門節(jié)奏慢，效率低。以投資理財企業(yè)為例，通過網(wǎng)站或其他途徑收集到的一條線索，先由電話銷售人員進行初步溝通，意向高的客戶將轉(zhuǎn)給理財顧問跟進。潛在客戶成為一條新線索到轉(zhuǎn)給理財顧問之間這段時間，就是線索轉(zhuǎn)換時間，企業(yè)當然希望越快越好，越多越好。線索轉(zhuǎn)換時間能衡量出電話銷售部門人員的工作效率，銷售周期持續(xù)時間則反映了理財顧問的效率。如果總銷售時間是30天，其中銷售周期持續(xù)時間為5天，管理者應該一眼就看出問題出在電話銷售部門，在那里耽誤的時間太長了。

　　3、提高業(yè)務員的個人能力

　　銷售總監(jiān)的重要職責之一——幫助業(yè)務員提高銷售能力。過去評價業(yè)務員主要看最后完成的銷售業(yè)績。百會CRM工具能為銷售總監(jiān)提供評價業(yè)務員能力的更多指標。某投資理財公司的業(yè)務員小張業(yè)績一直不是很理想，銷售總監(jiān)希望幫他提高。在沒有百會CRM的情況下，這位銷售總監(jiān)可要花大量的心思和時間放在小張身上才能找出他哪里需要改進。百會CRM的報表顯示：小張80%以上的成交都超過公司平均銷售周期。于是，銷售總監(jiān)很快就弄清了小張的癥結(jié)所在。

　　過去，忙碌的銷售總監(jiān)們有心把管理做細，但是在時間和精力上都不允許。百會CRM的線索轉(zhuǎn)換時間、銷售周期持續(xù)時間、總銷售時間這三個重要指標，有效地提高了銷售總監(jiān)的管理精度，幫助銷售總監(jiān)提高對項目、對團隊的管理能力，達到業(yè)績騰飛的最終目標！