日前，百會CRM正式簽約上海展獻裝飾工程有限公司（簡稱：展獻裝飾）。

　　上海展獻裝飾工程有限公司成立于1993年，是“國家裝飾施工乙級資質(zhì)”單位、上海市室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位、上海市室內(nèi)裝飾協(xié)會會員單位。展獻裝飾由家裝部和工裝部兩大塊構(gòu)成。公司經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展壯大，已成為上海從事裝飾裝修專業(yè)設(shè)計與施工企業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　展獻裝飾一向以嚴格的施工管理和施工標準立足于家裝界，施工過程中和售后階段都非常關(guān)注用戶的反饋。此次希望借助crm系統(tǒng)上線，配合呼叫中心系統(tǒng)上線，一起來規(guī)范并完善服務(wù)部門對客戶的回訪。展獻裝飾如此重視客戶的反饋，一則是為了提高服務(wù)質(zhì)量，獲得更高的客戶滿意度；二來能夠在與老客戶的溝通中挖掘出更多商機。百會實施工程師根據(jù)展獻裝飾的管理訴求為其定制了crm軟件，主要功能包括施工過程中客服對客戶的回訪，工程交付后的定期回訪，對裝修項目、維修記錄的管理，對項目經(jīng)理、設(shè)計師的管理和安排等等。

　　對裝飾裝修行業(yè)來說，每一個已經(jīng)成交的客戶都是潛在新客戶的源泉，服務(wù)好老客戶，才能帶來更多新客戶。通過百會CRM的部署和上線，展獻裝飾將持續(xù)提高客戶關(guān)懷質(zhì)量和工作效率，以老客戶的口碑源源不斷地帶來新客戶，實現(xiàn)銷售收入猛增的同時提升公司服務(wù)水平和核心競爭力。“以客戶為中心，用愛做服務(wù)”，百會將攜手展獻裝飾登頂滬上家居裝飾的頂峰。