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銷售易CRM深度升級 管理閉環與碎片創新并舉

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  日前,國內移動 CRM 領導品牌“銷售易”再舉創新大旗,不僅徹底打造了審批與業務關聯的完整閉環,同時還通過對于移動應用細節體驗的升級優化,實現了銷售人員與移動CRM的完美交互與融合。此舉進一步彰顯了“銷售易”以“銷售人員”為核心的設計理念,可深層釋放銷售人員的業務潛能,甩掉傳統管理應用附加在其身上的各種包袱,實現一平臺一終端的全程銷售管理效能,從而將企業銷售效率和銷售績效最大化釋放。

  去OA化—“銷售易”重構審批與業務關聯的完整閉環對于曾歷任SAP、CISCO、DELL等跨國IT企業高級銷售管理職位的現“銷售易”創始人史彥澤來說,流程管理在銷售過程中的重要意義不言而喻。“從客戶排查、到銷售機會,從初步意向,到深度跟進,從合作達成,到客戶回款,直至二次需求挖掘,整個銷售流程中的每個步驟細節都需要銷售人員實時嚴密把控。而在現實狀態下,全程一對一跟進的銷售機會幾乎就是烏托邦。每個銷售都是在一對多的情況下,既要關注漏斗口,又要跟進漏斗中,同時還要落地漏斗底部的所有客戶機會。這便給協同辦公與審批提出了更高的要求。”史彥澤直言。

  對此,在銷售易升級的2.6版本中,為了進一步滿足銷售人員在打單過程中的這些關鍵需求,高針對性地一站式完善了流程審批功能。譬如,銷售人員在與公司決策人達成初步意向后,往往會松一口氣,但倘若此時缺乏及時跟進便可能導致功虧一簣。此外,當客戶提出折扣要求時,銷售人員往往需要在OA系統中向總部相關負責人提出審批申請。上述種種,均體現出辦公協同與審批的流暢性對于打單成敗的決定力。

  鑒于此,一起來看下新版“銷售易”都做了哪些功課吧:首先,銷售人員在通過CRM關注客戶的時,不但可以看到自己提交的審批申請,同時還可查詢審批進行到了哪個階段或者卡在了哪個環節。不同跳轉OA平臺,極大方便了銷售人員根據實際情況,對審批情況制定跟進和處理方案。其次,審批人也可以在審批過程中隨時批注和添加文檔。在審批完成后,審批申請人和相關負責人可以將審批(包含過程及最后操作時間)導出到本地文件中,方便歸檔和進一步處理。“銷售易”看似點式的優化創新,實際卻能從根本上提升公司的整體工作與銷售效率,真正詮釋了細節決定成敗的硬道理。從而讓業務和審批不再割裂,徹底重構了企業銷售流程與審批的完整管理閉環。

  四維度碎片化升級 “銷售易”移動創新讓外勤銷售用到HIGH!

  衡量一切管理應用良莠的關鍵在于什么?毋庸置疑,首當其沖的便是落地性。對于CRM亦是如此。如何讓CRM系統真正為一線銷售帶來價值,真正讓這些“路上戰士”用得起來,這些才是移動CRM的精髓所在。對此,新版“銷售易”通過移動端技術重構CRM系統,從四個細節維度場景化地完善了其移動應用效能,從而實現了讓銷售真正用HIGH的真功夫。

  首先,“銷售易”此番改版增設聯系人角色管理。每個客戶下有多個關鍵聯系人,如何讓項目協同人員明確每個角色的權重?現在均可在銷售易2.6版中輕松進行選擇和修改,而且后臺還可自定義,加強了個性化能力。

  其次,一圖勝千言,特別是對利用碎片時間的外勤銷售來說更是如此。新版銷售易從動態,到客戶-銷售機會-聯系人中的活動記錄,均可支持多圖上傳。大幅提升了收發閱覽效率,可謂“路上戰士”的必備佳品。

  此外,“銷售易”移動端還新增了“我的知識庫”功能。用戶在系統內收藏和上傳分享的文檔,會自動進入到“我的知識庫”。從此讓外勤銷售面訪客戶時一機在手方案無憂,徹底甩掉PC累贅,輕松上陣。

  更貼心的是,新版“銷售易”在移動端菜單特別增設了搜索框,由此方便外勤用戶進行跨界模糊搜索。用戶只需輸入關鍵字,于此相關的客戶、銷售機會、聯系人便可應需而出,有效幫助銷售人員實時洞察商機、即時決策。

  當前,隨著全球移動互聯網的飛速發展,企業級移動應用市場的潛力也越發深邃。有專家指出,縱觀國內市場,以“銷售易”為代表的移動CRM在立足銷售人員切實體驗的前提下,不僅高頻創新升級細節應用,同時還結合本土化特點,重構出了一套適合國內環境的企業銷售管理應用模式,正在逐漸成為企業級移動管理應用市場上的新一代旗艦。

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