2004年-2014年，XTools迎來了它的十周歲生日。十年，恰同學少年，正是XTools風華正茂的年紀，我們一直奮力奔跑，不斷超越。不變的激情、專注的態度和對用戶的真心實意，將開啟XTools下一個新紀元。以下是XTools十周年歷程回顧，謹以此文紀念XTools十周年，祝福XTools越來越好。
2004年--3個年輕人的夢想
2004年7月，一個學生、一個老師、一個銷售走到一起，看似沒太多關聯的3個人，懷揣創造中國自己的CRM宏愿，并創立XTools品牌。十年之后，曾經青澀的少年已成為CRM行業教父級的人物，XTools也成為CRM行業中旗幟性的品牌。同年10月，XTools推出“月租型”CRM概念，按使用時間和租用人數付費，XTools的出現，徹底結束了中國沒有CRM的歷史。
2005年--業務第一次迎來高潮
XTools誕生一年后，前期的推廣與艱辛付出，在一年后第一次收獲喜悅，長江三角州和珠江三角州客戶數不斷增加，原來的機房設施已滿足不了客戶需求，為了讓XTools租戶在運用軟件過程中盡可能得到最好的體驗，XTools增加了上海、廣州兩地的服務器，XTools CRM機群式服務的框架初現端倪。
2006年--納入中小企業信息化平臺
經過嚴格的篩選、評測和競爭，上海電信最終確定和XTools CRM達成合作，將XTools納入商務領航的中小企業信息化平臺，同年，XTools憑借新潮的業務模式，榮獲以”2005~2006年度最佳商業模式未來之星”。同年，中央電視臺《科技頻道之光》欄目報道XTools新模式。Saas化的業務模式對中國無數的中小企業來說，是一場拯救，更是一場持久的革命 。中國的中小企業太需要像XTools這樣的平臺，提供技術、產品、升級服務以及溫馨的客戶服務。
2007年--火力全開
這一年，是XTools歷史上最輝煌的一年。XTools加速了全網建設，南北通II、上海II、北京II等服務器相繼開通，全網段服務器機群日趨成熟。同年，在《中國計算機報》推出的中國中小企業CRM產品測評中，XTools以總分91.2的高分僅次于微軟CRM。這一年，也是XTools產品升級最瘋狂的一年，CRM體系全面支持采購、入庫、出庫等，同期發布客服控制臺功能。
2008年--收獲榮譽
這一年，XTools在鞏固產品同時，把更多精力集中在品牌的對外宣傳上。平時很少面對公眾的技術總監李亞平，在這一年，參與CSDN“中國SaaS架構與運營”研討會、并為《程序員》雜志撰文闡述SaaS的安全。這一年，XTools第一次嘗試移動CRM，推出手機版CRM-隨身行。
我們更多的收獲來自客戶的認可，《計世咨訊 》（CCW Research） 發布最新的《2008年中國軟件運營服務（SaaS）市場發展趨勢研究報告》數據顯示，XTools CRM的客戶續費率位居SaaS市場第一，高達95.2%。 同年，XTools獲得2008年度中國SaaS金軟件獎“企業信賴”客戶關系管理產品獎SaaS Top10，成為中國市場上頗受歡迎的CRM品牌。
