據悉，中聯重科股份有限公司已經正式與國內最領先的呼叫中心服務商“合力億捷”合作，后者將旗下倍受青睞的專門應用與大中型規模呼的叫中心解決方案作為為中聯重科升級的客服系統，讓其售后服務實現本質飛躍。此次強強聯手，可謂是引發了兩個行業間的強烈震蕩。

　　中聯重科股份有限公司創立于1992年，主要從事建筑工程、能源工程、環境工程、交通工程等基礎設施建設所需重大高新技術裝備的研發制造，是一家持續創新的全球化企業。對于這家知名企業，記者注意到一組數據：

　　中聯重科成立20年來，年均復合增長率超過65%，為全球增長最為迅速的工程機械企業。公司生產具有完全自主知識產權的13大類別、86個產品系列，近800多個品種的主導產品，為全球產品鏈最齊備的工程機械企業。公司的兩大業務板塊混凝土機械和起重機械均位居全球前兩位。公司注冊資本77.06億元，員工3萬余人。2012年，中聯重科下屬各經營單元實現收入過900億元，利稅過120億元。

　　如此龐大的企業規模，客服中心必定占據著重要地位。而中聯重科也意識到這一點，被譽為業內“領航者”的合力億捷成為了企業進行客服升級的關鍵。

　　經過對中聯重科的科學分析，合力億捷為其選擇了最適合的呼叫中心解決方案。它采用與GPS完全結合的服務模式，做到真正意義上的精確派單，為中聯重科提供精準服務。

　　另據悉，工業發達國家的鋼鐵工業、電力設備工業、汽車工業等均已達到相當高的水平，為提高市場競爭力，他們的發展戰略已從簡單的能力擴充，轉向技術經濟的重組和兼并，把企業做大做強，向大集團方向發展。而中聯重科也是如此，針對其分公司眾多的情況，合力億捷與其進行了全新的集團化的全方面合作：從集團層面到每個分公司的層面都完全覆蓋了呼叫中心系統。

　　中聯重科上市以來，在上海、深圳上市公司綜合績效排名前列，2012年，中聯重科憑借優異的公司治理，第五次捧得“金圓桌”最佳董事會獎，成為中國工程機械行業上市公司唯一上榜企業及滬深股市獲該獎項次數最多的上市公司；排名2012年“福布斯全球企業2000強”779位，全球工程機械行業第6位，2012年度中國機械工業百強第4位。取得如此高的成就，得益于企業一直以來正確的發展路線以及3萬多員工的共同努力。而在信息化高速發展的今天，企業與合力億捷的攜手，定會使其行走的更加穩健！