平和堂（中國）有限公司成立于1994年12月，累計投資9600萬美元（約8億元人民幣）， 在長沙市五一廣場興建和經營平和堂商貿大廈。商廈于1998年11月8日隆重開業。商場營業面積51,800平方米，功能完備的寫字樓面積31,600平方米，是一個集商業零售、餐飲、休閑、文化娛樂、辦公于一體的國際一流水平的商貿中心。

　　商廈秉承顧客至上的原則，以通透性賣場為主的人性化設計，及寬敞舒適的共享空間，為湖南省商業開創了新的紀元，受到廣大消費者的青睞，商廈銷售業績連年增長。憑借良好的發展勢頭，2007年9月29日，第2家店鋪——東塘店隆重開業。該店位于長沙市東塘商圈核心位置，以流行、時尚元素為主導的商品，為星城增添了一道亮麗的風景。2009年9月26日迎來了第3家店鋪——株洲店盛大開業。店鋪位于繁華的株洲商圈，商場建筑面積：50166平方米，其中營業面積43000平米，是目前為止平和堂店鋪中規模最大的賣場，也是中南五省中最亮麗的店鋪。

　　2012年4月與邦建通訊合作，跟據平和堂公司的實際需求為其制定了一套完整的Aster+呼叫中心電話營銷客服系統。

　　1. 完善的呼入系統：各自個性化語音菜單，來電彈屏，排隊等待，來電歸屬地轉接、指定坐席轉接、來電排對，滿意度評價等，滿足各種客戶的各方面需求，提高了工作效率，提升了企業服務形象。

　　2. 高效的外呼系統：批量自動群呼，意向跟蹤、坐席監控等，從來加強了電銷部門的工作效率。

　　3. 完整的話務統計：每一通電話的完整錄音，每一條來去電的詳細記錄，系統化的數據分析，便于管理層的綜合分析業務數據，議定針對性銷售及客服方案，提供了有效的、實用數據。

　　4. 個性化的會員及積分管理系統：針對客戶行業的特點，客戶管理系統可以完全化的實現個性更改，會員管理做到新老客戶的數據同步，針對性的對不同產品，不同階段的積分管理系統，有效的提高了靈活度。

　　5. 便捷的管理系統：邦建通訊的B/S架構，方面了管理層在何時、何地都可了解公司的運營情況。

　　至2012年到2014年平和堂公司，一直與邦建簽訂售后維護協議，保持著系統的長期穩定使用。