百會自2007年開展云計算CRM業務以來，一向重視產品的迭代和發展。CRM與社會化媒體之間的相互融合，為企業提供了最實用、最先進、最有力的管理工具。本次百會CRM集成微信功能推出，是百會CRM產品領先性的最好例證。

　　對于已經運營了一段時間，卻沒有取得明顯收益的微信公眾號，百會提供兩大解決方案。

　　第一、在微信公眾號中嵌入百會Web表單

　　通過微信做市場活動的企業比比皆是，但是認真關注轉化及活動效果的人卻不多。并不是企業不愿意做細做透，而是缺乏有效的工具進行管理和衡量。雖然每次微信活動吸引來不少粉絲，由于缺乏后期跟進的手段，造成粉絲永遠是粉絲，難以轉化成真正客戶的局面。在微信公眾號中嵌入百會Web表單后，一旦微信活動吸引來的高意向粉絲留下了自己的資料，這部分資料可以立即自動進入百會CRM中，成為一條潛在的商機。然后再借助百會CRM的優勢，管好每一個客戶信息，跟蹤其成交全過程。企業從微信活動中收集到的信息（粉絲），分配給業務員后利用百會CRM系統跟進，大大提高了從粉絲到客戶的轉化率，提升銷售業績。反過來，CRM系統提供的數據和報表，也可以衡量每次微信活動效果，為微信活動的策劃與執行提供數據支撐。

　　第二、在微信多客服平臺中嵌入百會CRM

　　一些企業在采用微信多客服平臺做服務的過程中，經常會遇到服務響應慢、不能提供完美客戶服務、粉絲滿意率低等問題，最終反映在結果上就是難以經由服務促進銷售。嵌入百會CRM之后，微信客服人員可以在多客服平臺的界面中查看到百會CRM中的數據，比如客戶的基本信息、過去曾經提出過什么問題、是否給予解決、如何解決等等，獲取信息既方便又一目了然。客服人員快速給予適當的回復，可以創造非常好的客戶體驗。另外，客服人員在多客服平臺上和粉絲溝通時，如果發現該粉絲意向較高，也可以在這個界面中將粉絲資料直接填寫到百會CRM中去系統跟進，快速抓住商機，推進成交。

　　百會CRM與微信集成功能的推出，再一次奠定了其在國內CRM產品中的領先地位。它能確實地幫助企業提高微信運營效果，促進“微信粉絲”向“付費客戶”的轉化，實現企業做微信營銷的初衷--增加收入。