日前，南京燎宇電子有限責(zé)任公司（以下簡稱“南京燎宇”）與成都總管家軟件有限公司達(dá)成合作協(xié)議。此次與總管家軟件的簽約，是想借助先進(jìn)CRM客戶管理工具來管理客戶、管理業(yè)務(wù)員，提升企業(yè)的整體的服務(wù)水平，提高客戶的滿意度，培養(yǎng)一批忠實(shí)的可進(jìn)行重復(fù)銷售的資產(chǎn)客戶，以提高企業(yè)的整體效益，提高市場占有率。

　　南京燎宇電子有限責(zé)任公司成立于2002年，是一家專業(yè)經(jīng)營電子系列產(chǎn)品的公司，產(chǎn)品主要應(yīng)用于工礦企業(yè)，科研機(jī)構(gòu)的計(jì)量測試及大專院校電子、電工、物理、化學(xué)、力學(xué)等方面的實(shí)驗(yàn)教學(xué)。公司集技、工、貿(mào)為一體，有一支掌握各種先進(jìn)儀器設(shè)計(jì)、開發(fā)、維護(hù)能力的工程師團(tuán)隊(duì)，并聘請(qǐng)著名的專家教授作為公司的技術(shù)顧問。

　　多年來，公司“以高科技為依托、以誠信為本、以品質(zhì)為保證、以客戶滿意為目標(biāo)”是公司的經(jīng)營理念，與國內(nèi)外多家著名的儀器儀表廠商建立了穩(wěn)固、廣泛的技術(shù)銷售合作關(guān)系，現(xiàn)已為美國福祿克、泰克、力科；日本建伍、島津；北京普源、寧波中策等十幾家國內(nèi)外知名儀器品牌南京地區(qū)代理及指定經(jīng)銷商。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，南京燎宇客戶數(shù)量逐年增加，突增的業(yè)務(wù)量給業(yè)務(wù)員帶來極大的壓力，公司管理部門的各主管意見不一，真?zhèn)€管理出現(xiàn)混亂，對(duì)公司的發(fā)展帶來不利的影響。南京燎宇的管理層的領(lǐng)導(dǎo)也意識(shí)到這些問題的存在，決定加大力度管理公司銷售團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過多次的開會(huì)討論后，決定使用先進(jìn)、智能化的管理工具--CRM軟件來管理銷售團(tuán)隊(duì)。綜合多方面的對(duì)比和評(píng)估后 ，最終選擇了總管家CRM客戶管理軟件。

　　總管家CRM系統(tǒng)是一款致力于銷售團(tuán)隊(duì)管理的客戶管理軟件。系統(tǒng)在11年豐富經(jīng)驗(yàn)的積淀下，擁有完善的業(yè)務(wù)流程。先進(jìn)的圖形導(dǎo)航，即使是公司的新近業(yè)務(wù)員，按照系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，也能夠快速上手。最重要的是，總管家軟件以客戶為中心，注重培養(yǎng)客戶忠誠度，體重提高客戶的滿意度。總管家軟件的銷售顧問根據(jù)南京燎宇的實(shí)際需求，為其推薦了總管家G6 網(wǎng)絡(luò)版CRM系統(tǒng)。

　　南京燎宇通過一段時(shí)間的使用后，銷售團(tuán)隊(duì)的管理水平明顯提升。總管家嚴(yán)格的操作權(quán)限，業(yè)務(wù)員只能查看自己的客戶，看不到其他同事的客戶，有效避免了業(yè)務(wù)員之間的搶單、碰單、撞單的情況。另外 ，南京燎宇使用總管家軟件中的銷售團(tuán)隊(duì)管理，銷售主管和老總可以實(shí)時(shí)監(jiān)督業(yè)務(wù)員每日跟單的客戶數(shù)量，并且還可以查看業(yè)務(wù)員每日、每月的銷售業(yè)績。每日有效的監(jiān)控 ，銷售主管可以更好的管理好業(yè)務(wù)員，提升銷售團(tuán)隊(duì)整體的銷售業(yè)績。

　　經(jīng)過此次與總管家軟件的合作，南京燎宇管理水平明顯提升，為企業(yè)注入新鮮的活力。銷售團(tuán)隊(duì)管理井井有條，企業(yè)發(fā)展步入正軌，提高產(chǎn)品的市場競爭力。所以，南京燎宇未來必會(huì)有更廣闊的發(fā)展前景。