看看我們周圍的項目型公司吧，大多是以項目管理為主的類型企業，包括軟件公司、廣告公司、信息化服務、建筑等，長周期的跟單過程十分耗時費力，而且面對的大多屬于行業內大客戶，例如政府、事業單位等，非常考驗企業的綜合能力。

　　下面，我們來談談，系統集成的信息服務企業是如何用XTools CRM來梳理與政府、事業單位的商業關系的。

　　CRM用戶簡介：江西電信信息產業有限公司，致力于ICT（信息通信技術）領域的軟件產品與行業應用研發、系統集成和IT服務，為社會各界提供專業的綜合信息化解決方案，作為江西電信旗下的專業信息通信服務提供商，在信息服務、商業智能、移動互聯網、系統集成、視頻監控、智能樓宇等領域具有卓越實力。

　　該公司所運營的系統集成業務，面對的都是行業大客戶，給政府部門和企事業單位提供服務，在項目中，要完整的收集項目的各類信息，不放過任何細小的問題。但是，如果項目信息依靠紙介質層層傳遞，既影響問題解決速度，又阻礙項目進程，有可能會在與政府事業單位打交道的時候玩砸。。

　　1.招投標的項目周期長，更不能放過任何微小細節

　　如何與行政事業單位打交道，跟進周期長的項目，其實這也成了所有中國企業的必答題。即使是聯想柳傳志也曾經說過：“我把70%的時間用在了企業的外部環境上。”

　　一個事情決定了，接下來面對一個漫長的過程，對這類大客戶項目，XTools CRM的銷售機會功能把漫長的跟單過程，劃分成多個階段，隨著時間變動和項目推進，每個階段需要制定不同的跟單策略，簡言之，XTools銷售機會可以更準確更有效的挖掘客戶價值。

　　2.一定要考慮項目周期與實時進展情況

　　項目周期長，就有著很多不確定因素，可能發生一些變動，例如決策者人事變動、供應商調價、手續延緩等，而XToolsCRM對整個業務的進展實時監控和評估，為企業提供了強大的決策支持。

　　3.與事業單位客戶的良性互動

　　由于項目大，實施周期長，更要求為客戶提供長期并且細致的服務。政府與企業的和諧發展合作，需要雙方建立在互信互助的基礎上。企業在與事業單位打交道，是一個讓對方打消顧慮的持久過程，所以保持長期與政府客戶互動，十分重要。在XTools CRM的歷史跟蹤中對過往事件有著詳細的記錄和整理，可以為跟單提供較有力的數據支撐。

　　4.注重企業自身形象

　　事業單位雖然對企業有多方需要，但它更多的是對社會負責，每一個決策都是為了更好的服務社會。所以，他們的行為習慣和思維方式使得他們的要求更高，他們似乎更挑剔、更注重細節、更敏感……

　　所以企業打造良好的形象十分必要，XToolsCRM的功能群首先是為了提升工作效率，這會讓企業乃至每個員工更顯干練、專業；其次待辦任務提醒功能促使工作鮮有疏漏，事事及時完成；再者紀念日關懷的提醒以及短信群發功能問候，會給企業帶來人情味。由此，專業的、細致的、有人情味的形象一定會讓你的企業在眾多投標的對手中脫穎而出。

　　江西電信信息產業有限公司是一家非常注重成長的企業，在各個細節都做得十分卓越。而實施XTools CRM系統后，他們更精進的優化了項目管理和客戶管理。

　　總之，相信企業堅持“不卑不亢，有禮有節，求真務實，專業細致”的原則”，一定能和政府建立起持久，健康，良好的關系。而XTools CRM會在你追求卓越管理的道路上，助推一把。