近幾年來，3D打印行業(yè)在全球掀起一個技術革新浪潮。歐美等發(fā)達國家在3D技術的發(fā)展上領先一步，3D打印產業(yè)已逐漸成規(guī)模。雖然我國3D打印技術僅處于初級階段，但是3D的熱潮勢不可擋。

　　根據前瞻產業(yè)研究院初步統計，目前我國3D打印機在企業(yè)裝機總量已超過400臺，2010年以來年增速均在70%左右，市場規(guī)模超過1億元。由于一些新技術發(fā)燒友對3D的熱情高漲，民用裝機市場也非常火爆。有資料顯示，在淘寶上，搜索“3D打印”，結果有6000多個，有的網店一個月就能賣出四五十臺3D打印機。

　　目前，國內的3D打印已經在家電及電子消費品、建筑、教育、模具檢測、醫(yī)療及牙科正畸、文化創(chuàng)意及文物修復、汽車及其他交通工具、航空航天等領域實現了應用。可以說，3D打印已經改變了制造行業(yè)的進程。如今，在蘋果配件的設計和制造中，3D打印機的作用越來越大。

　　米家信息技術有限公司（Shanghai MegaData Solutions,Inc.下稱米家技術）成立于2011年， 致力于國內的3D打印解決方案推廣與應用服務， 公司現是德國DLP 光固化成型技術的領先廠牌envisionTEC 的大中國地區(qū)代理和首選的合作伙伴，以及愛爾蘭MCOR Technology 百萬色全彩3D打印機的全方位銷售和服務代理商。為廣大客戶提供高端光敏樹脂固化成型系列以及Mcor IRIS全彩色3D打印機設備銷售、耗材供應、打印服務以及提供全面的行業(yè)解決方案和相關的售后的高效技術支持。

　　3D打印是近兩年新興的技術密集型產業(yè)，因此，米家技術極為重視產品為客戶帶來的價值。然而中國市場在經歷多年變革之后，已經不斷趨于成熟和復雜。客戶群體日趨龐大是市場對米加技術的肯定，同時也帶來了新的問題。任何行業(yè)在經歷過高熱度高關注度的發(fā)展之后，都會面臨產品同質化的困擾，而這往往也是制約企業(yè)進一步發(fā)展的一大瓶頸。為了保證企業(yè)在行業(yè)中的地位和市場份額，就必須轉變觀念，完成由產品導向到市場導向的轉型，真正將市場需求和客戶體驗結合到企業(yè)營銷理念中，才能讓企業(yè)主動掌握先機，在競爭激烈的環(huán)境中先聲奪人。而想要達到這一點，先進的管理理念是企業(yè)轉變的基礎。基于此，米家技術積極創(chuàng)新，結合業(yè)務特點和實施需求，部署了XTools CRM客戶關系管理系統。

　　XTools CRM是國內先進云計算客戶關系管理系統解決方案的領導品牌，基于多年對國內市場營銷理論和企業(yè)運作模式的洞察，率先將國外CRM管理理論通過云計算在線系統的形式體現出來，管理模式完全按照國內企業(yè)業(yè)務流程架構，利用不同功能模塊為企業(yè)量身定制管理方案。并且基于云計算跨平臺的終端模式，讓CRM項目實施成本降到最低。

　　XTools CRM的靈活管理能力同樣受到米家技術的好評。米家技術的日常業(yè)務往往需要同時與設計院、高校、企事業(yè)單位、大中型企業(yè)等保持聯系，同時公司下設眾多分公司，業(yè)務量龐大且組織趨于復雜。并且許多業(yè)務需要異地協同操作。在XTools CRM中，利用部門角色分配和樹狀視圖，復雜的業(yè)務執(zhí)行管理以及人員溝通得到了本質的改善，相關聯系人信息均可有組織的錄入CRM系統，隨時查詢。而在異地業(yè)務管理中，對于訂單合同的異地審批、待辦事項的安排和委任，使得企業(yè)整體工作效率大幅提升。過去往往需要大量郵件協助完成的工作，在CRM系統中只需核對信息，點幾下鼠標，即可將工作的不同環(huán)節(jié)指派給相關人員處理，從根本上改善了不同分公司，不同部門和人員的業(yè)務能力。