Zoho曾在2013年Salesforce的年度用戶大會Dreamforce上采用的“游擊營銷”手段-用貼有ZohoLogo的三輪車免費把參會者送到指定的會場，并提供免費的食物，既幫助了別人，又宣傳了自己。這個事件讓我們看清了Zoho的目標。
雖然起初Zoho將目標定位于中小企業，但近兩年，Zoho已經在其CRM（客戶關系管理）軟件中增加了一系列面向大型組織機構的功能，以吸引 Salesforce等對手的客戶。從UI界面的重新設計、社交化、文檔編輯管理、與Zoho其它應用的集成，再到最近發布的區域管理功能，從某種意義上說，Zoho已經在自己的軌道上展示真正的創新能力。
在版本價格方面，ZohoCRM還增加了一個更高價格的版本-企業版，35美金/月/用戶。這對于Salesforce目前125美金的價格無疑是致命的沖擊。
Salesforce等大型廠商或許仍然認為Zoho和他們沒有可比性。但不得不承認ZohoCRM擁有50000多家企業用戶足以證明Zoho正在獲得屬于自己的成功。據Zoho營銷經理Vegesna稱，付費客戶中有10-20%的用戶正在使用ZohoCRM的最高版本，而且每天有其他廠商的大約30 個客戶遷移到Zoho，主要是來自Salesforce和MicrosoftDynamics。
