2014年5月20日，深圳市LED產業聯合會（以下簡稱“LED聯合會”）簽約客友軟件，利用客友CRM系統，建立溝通協調平臺，大幅減少溝通成本，提高對會員需求的響應速度，提供更優質的服務。
LED聯合會是由深圳市LED 產業內的企業單位、科研院所、業內有關社會團體自愿組成的行業性、地方性、非盈利性的社會組織，具有獨立法人資格。LED聯合會接受深圳市科技工貿易和信息化委員會指導，由深圳市民間組織管理局批準登記成立。LED聯合會的成立得到了市政府和市發展委等相關職能部門的大力支持，協會成立之初，就協助政府出臺了《深圳市LED產業發展規劃（2009-2015年）》、《深圳市推廣高效節能半導體照明（LED）產品示范工程實施方案》、《深圳市促進半導體照明產業發展若干措施》等政策文件。LED聯合會主要職能是：協助政府制定LED行業的發展規劃和行業管理法規；幫助入會企業享受政府對LED行業的政策支持；積極組織各種大型活動及培訓、展覽，協助會員企業開拓國際、國內市場，解決企業在發展過程中遇到的人才、技術、資金方面的問題，推動并促進LED產業的發展。組建LED八大公共服務平臺是深圳市LED產業聯合會的工作重點，這八大平臺包括：深圳LED室內照明展示和體驗中心、深圳LED光景設計研究院、LED產業工程技術研究院、深圳市LED標準及專利聯盟、深圳LED產業集聚園、深圳LED信息服務平臺、金融服務平臺、國內外市場平臺。
LED聯合會通過客友CRM系統，建立一個統一的會員管理平臺，并自動根據聯系方式、網址等關鍵信息，自動辨別重復的會員信息，以減少會員信息重復錄入；基于網絡設計，方便各部門及時進行各類信息共享，并輔以嚴格、靈活的權限控制體系，達到共享與控制的統一；平臺會根據需求自動發出工作提醒，并自動匯報關鍵信息，使各方有條不紊地開展工作，并將關鍵信息通知給其他各方，有效簡化內部溝通；系統自動提供郵件批量發送功能，并支持按需求進行分類別、一對一的個性化匹配，大幅提高聯合會工作人員工作效率和準確率；系統還提供完善的知識管理功能，為不同部門的知識共享提供便捷。
相信通過客友CRM的實施，幫助LED聯合會實現現代化的管理客戶關系，突破創新，超越自我，成為提供最優服務、團隊最強、效率最高、業績最好的行業協會。
