5月16日,百會CRM銷售總監沙龍在京圓滿落幕。這一期沙龍立足于CRM在IT行業的應用實踐,與會者來自軟件服務、硬件銷售、系統集成和互聯網服務等細分行業,共同探討CRM在IT行業的實戰話題。
百會自身是非常典型的軟件服務企業,在多年運營中積累了一整套切實可行的CRM管理思想和體系,不僅適用于與百會業務模式類似的企業,還可放大至泛IT行業。
本期沙龍主要議題分為兩個部分,首先由北京百會縱橫科技有限公司總裁孫冬冬做主題演講——“IT行業銷售總監如何應用CRM”。孫冬冬從軟件服務公司負責管理業務的總裁角度,就總裁或銷售總監面臨的共性難點,給出對應的管理辦法和思路。
孫冬冬指出,IT行業的銷售總監普遍面臨兩個管理難點,一是提高業績難,二是團隊管理難。若要大幅度提升業績,需從下面四個方面入手。第一,企業獲取線索的成本逐年在升高,CRM有助于抓住每一條來之不易線索,不浪費在獲取線索方面的投入。第二,使用科學、系統地跟蹤銷售過程,有利于實現高成單率。第三,遵循二八原則,CRM能幫助銷售總監方便地監控到那些重要商機和重要客戶,它們是完成業績的保證。第四,好的業績來自于高效的工作,CRM不僅是管理者的管理幫手,也是業務員日常工作的有利武器,聰明的銷售總監有義務為員工選擇最趁手的”武器”。同時,CRM也是解決團隊管理難的利器;CRM還能幫助企業管理者從銷售成果反觀營銷投入,讓今后的營銷行為變得更加有依據。
第二個議題則由百會CRM行業解決方案顧問寧順明做具體解決方案的講解和產品演示,也就是將前面所講到的方法和理念落到實處,帶領參會者逐一體驗百會CRM在產品中是如何實現這些管理點的。參會者或做筆記,或對重點內容拍照,或若有所思。本期的銷售總監沙龍,針對IT行業進行的CRM高端應用分享,不僅僅傳遞了CRM實踐應用知識,更為CRM在各行各業的普及奠定良好基礎。
緊接下來,百會CRM針對其他行業實踐應用分享的銷售總監沙龍和百會CRM公開課正在緊鑼密鼓地籌備中,它們是“百會CRM普及計劃”的重要組成部分。歡迎社會各界人士和企業關注百會CRM即將陸續推出的沙龍活動與在線課程。