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線上線下整合式外包服務(wù)助力食品企業(yè)打造核心競爭力

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  CTI論壇(ctiforum)11月4日消息(記者 張潔):近年來,我國國民經(jīng)濟獲得了持續(xù)高速健康的發(fā)展,居民消費品市場也隨之發(fā)生了一系列根本性的變化,居民傾向于質(zhì)量上乘,價格合理,購買方便、服務(wù)周到的品牌產(chǎn)品購買,所以企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,必須把客戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量放在同等地位來對待。在如此激烈的國際、國內(nèi)市場競爭中,企業(yè)如何以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),留住老客戶、吸引新客戶,是國內(nèi)眾多食品/乳品及快速消費品行業(yè)所面臨的一個重要問題。

  易才博普奧食品/乳品行業(yè)解決方案現(xiàn)已成功服務(wù)于蒙牛、伊利、多美滋、美贊臣、益海嘉里等多家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
  2010年上海世博會期間,易才與伊利合作為其冷飲事業(yè)部在世博園浦東售點及“母嬰服務(wù)中心”項目提供整體人力資源外包服務(wù),精心招聘了一批有育兒經(jīng)驗、性格耐心細(xì)致的工作人員,為世博母嬰游客提供專業(yè)貼心的面對面服務(wù),獲得與會各方認(rèn)可。同時,易才結(jié)合多媒體短信平臺、呼叫中心等線上服務(wù)手段,為這1100多人的員工隊伍提供及時、準(zhǔn)確的人事管理服務(wù),確保員工沒有后顧之憂。
  另外,我們以人才蓄水池式的人才租賃服務(wù)為多美滋和美贊臣的客服中心提供線上客戶服務(wù)專員,通過專業(yè)人力資源支持及引入競爭機制,幫助企業(yè)解決適崗人員招聘困難、人才流失率高、整體運營管理水品低等問題,從而真正實現(xiàn)員工產(chǎn)能提升、成本優(yōu)化的目標(biāo)。

CTI論壇報道

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