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劉守江：114明年將推出三通便民繳費服務

　　北京時間11月4日消息，今天下午，中國聯(lián)通紀念114服務一百周年慶典暨高峰論壇在北京舉行，中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司總經理陸益民、中國聯(lián)合網絡通信有限公司北京市分公司總經理劉守江、聯(lián)通信息導航有限公司總經理方一明、搜狐公司聯(lián)席總裁兼首席運營官王昕等領導參加了慶典儀式。

　　劉守江參加了本次論壇并發(fā)表主題演講，他表示，明年，北京聯(lián)通114還將陸續(xù)推出三通便民繳費、二維碼電影票、求職熱線業(yè)務、各類考試志愿填報、中高考成績查詢等一系列的服務，以實際行動擔綱社會責任，履行"為民服務"的莊嚴承諾。
以下為劉守江的演講內容：
　　尊敬的各位領導、來賓、新聞界的朋友們、各位114的用戶朋友們：
　　大家下午好！
　　2011年11月4日，在這個特殊的日子里，我們隆重舉行“穿越百年歷煉不凡恒久承諾服務民生——中國聯(lián)通紀念114服務百年慶典暨高峰論壇” 活動，我謹代表本次活動的承辦方——北京聯(lián)通，向到會的各位領導和嘉賓致以衷心的感謝！
　　百年時光在歷史的長河中，如白駒過隙、轉瞬即逝。在1911年至2011年的百年歷史中，中國社會的政治、經濟、文化發(fā)生了日新月異的革新和發(fā)展。在這樣的時代背景下，中國聯(lián)通114始終堅持繼承和發(fā)展，以信息服務民生，取得了輝煌的成就。就中國聯(lián)通北京分公司而言，北京的114從建國初期8個坐席，30余人的小班組，發(fā)展到如今的9個分臺，1500個坐席，1800余名客戶代表，上億次的年呼叫量的大型呼叫中心。114從提供簡單、標準化的基礎查號業(yè)務，到如今發(fā)展成為集“醫(yī)、食、住、行”上百種業(yè)務為一體的綜合信息服務平臺。今天的114是北京地區(qū)歷史最悠久、社會知名度最高、碼號最短、最容易記憶、呼叫量最大、運營管理經驗最成熟的語音信息門戶。在北京聯(lián)通114提供的近百種業(yè)務中，預約掛號、交通出行、陽光政務、機票酒店預定、鮮花蛋糕約定、餐廳以及食品預定等業(yè)務受到了大家普遍的使用和歡迎。
　　北京聯(lián)通114信息導航一直秉承“民生為本、服務為先”的宗旨，不斷豐富服務內容、創(chuàng)新服務形式。今年7月，北京聯(lián)通114通過了北京市政府的嚴格遴選，成功競標北京市預約掛號統(tǒng)一平臺項目，截止到今天114已經為京內外230多萬人次提供服務；8月，北京聯(lián)通114開通了韓語信息服務，極大的方便了在華韓國人的生活和工作；11月，北京聯(lián)通114即將打開法律顧問服務，為首都市民提供觸手可及的法律咨詢；12月，北京聯(lián)通114即將提供出租車預約服務，為北京市民緩解出行難的問題；明年，北京聯(lián)通114還將陸續(xù)推出三通便民繳費、二維碼電影票、求職熱線業(yè)務、各類考試志愿填報、中高考成績查詢等一系列的服務，以實際行動擔綱社會責任，履行“為民服務”的莊嚴承諾。
　　北京聯(lián)通作為北京地區(qū)的全業(yè)務主導電信運營商，擁有全世界最大的固定電話網、寬帶接入網、本地傳輸網和技術最先進的移動網絡。3G時代的到來、固網與移動業(yè)務的深度融合為北京聯(lián)通的創(chuàng)新和發(fā)展提供了難得的業(yè)務發(fā)展機遇。作為一個擁有國際先進技術的特大型國企業(yè)，北京聯(lián)通以擔綱國家和社會責任為使命，先后為香港回歸、抗擊非典、抗震救災、08北京奧運、建國60周年大慶、歷年兩會等黨和國家重大活動，提供了穩(wěn)定、暢通、安全的通信保障。
　　穿越百年、歷練不凡，恒久承諾、服務民生。今天，我們在這里回首114過去一百年的輝煌成就，聯(lián)通人倍感驕傲和自豪。同時，我們也深刻意識到責任重大，我們將繼承和發(fā)揚老一輩114從業(yè)人員的優(yōu)良傳統(tǒng)，把114的百年品牌發(fā)揚光大。在未來，北京聯(lián)通將會通過更先進的技術手段、更豐富的業(yè)務服務，持續(xù)推動114的創(chuàng)新和發(fā)展。未來的114將集語音、平面、互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、短彩信等多種傳播渠道為一體，為客戶提供更加便捷、可靠、隨身的信息服務。我們深信，未來的114將更加貼近千百萬用戶的生活，通過形式多樣、內容豐富的信息服務更好地詮釋中國聯(lián)通致力于成為“信息生活創(chuàng)新服務領導者”的戰(zhàn)略愿景。
　　今天，我要尤其感謝那些曾經在各個時期為114的技術進步和業(yè)務發(fā)展做出貢獻的老員工們，沒有你們就沒有今天114取得的各項成就。同時，我也要感謝到場的各位領導和嘉賓，感謝你們對114電話導航業(yè)務的鼎力支持和熱心關注。
　　讓我們共同見證114的下一個百年，預祝中國聯(lián)通114在下一個百年中取得更加輝煌的成績！
　　謝謝大家！

搜狐IT

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