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“做足準備! 將通脹轉化成機會!”研討會成功舉辦
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　　CTI論壇(ctiforum)4月1日消息（記者 潘婷婷): 3月30日，易寶動力資訊有限公司(下稱易寶動力)于港島東中心 - The Executive Center成功舉辦名為“做足準備! 將通脹轉化成機會!"聯絡中心系統應用研討會。吸引了多名資訊科技丶客戶服務及市場推廣人士參加。
　　研討會旨在為出席者介紹由易寶動力之集團公司-易寶通訊，以廿年聯絡中心經驗而研發出的電腦電話集成系統偉思WISE-xb (下稱WISE-xb)，如何幫助各行各業善用系統應對困難提升盈利。

 

　　研討會開始，先由易寶動力業務發展部副總經理張濤先生，為大家講解如何利用WISE-xb系統靈活而全面的功能，解決現今企業普遍遇到的難題。張先生于會中指出現今企業面對通漲升溫丶資源有限及客戶服務質素不穩等問題，如何降低營運成本，并有效地善用所有的資源滿足客戶要求已成他們的首要目標。而WISE-xb正是一套為客戶解決上述問題的系統。張先生補充，WISE-xb系統能有效記錄所有渠道跟客戶接觸的資料，從而幫助企業區分客戶以便適當地投放資源。同時，WISE-xb更能令客戶管理及電話系統變得更完善及更有效率，直接令企業銷售及客戶滿意度大大提升。
　　蒞臨出席人士于會后表示，研討會為他們提供詳盡資訊，讓他們了解到電腦電話集成系統除了對企業成本控制及銷售額帶來正面影響外，更能大大幫助企業發展。

CTI論壇報道

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