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　　CTI論壇(ctiforum)3月25日消息（記者張潔）：包裝與用戶>>信息咨詢中心（以下簡稱400電話客服中心）。作為協(xié)程傳媒客服系統(tǒng)的基礎，客服中心將通過電腦自動服務與人工服務結(jié)合的方式，為會員提供標準、統(tǒng)一、全面的服務。
　　作為一年一度的糖酒盛宴，今年的糖酒會顯的格外濃重與華麗，協(xié)程傳媒為了會員在這場華麗的盛宴中達到預想的展覽效果，從制定計劃，到市場調(diào)研，從展位選擇，到展品征集，從客戶咨詢，到應答平臺，都積極認真系統(tǒng)地做好每個環(huán)節(jié)，以確保所有會員順利參加糖酒會。
　　協(xié)程傳媒經(jīng)過三個月溝通與考察后最終選擇與誠泰達科技進行合作。將在2011年糖酒會推出400電話客服中心,并以此次糖酒會為契機,全面檢驗400客服中心的各項指標。400電話客服中心堅持以“一站式”標準服務為會員提供業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、高端咨詢、商機紅娘等各項服務。今后，協(xié)程傳媒的會員不論您身處何地，均可撥打400客戶服務電話，客服中心將在第一時間給出最滿意的答復，與此同時，客戶服務中心還有安排高端會員服務團隊，對所有高端會員進行一對一的跟蹤服務，確保高端用戶服務體驗。
　　包裝與用戶>>啟用400電話帶來新的“變革”。
　　一：客服中心的建立，熱線范圍覆蓋到全國，使跨地區(qū)無障礙互動交流成為現(xiàn)實，成為包裝產(chǎn)業(yè)鏈互相交流的新型平臺，消除包裝與用戶的“時空”感。
　　二：將促進中國包裝行業(yè)真正從信息大眾化進入個性化時代，幫您了解行業(yè)動態(tài)，快速更新產(chǎn)品信息，發(fā)布與查詢新的內(nèi)容，讓您一撥便知。
　　三：包裝企業(yè)與用戶互動，同客戶進行實時無礙的溝通，第一時間獲取客戶需求信息。
　　四：為中國包裝行業(yè)的發(fā)展提供新的支撐點和突破方式。
　　客服中心員工將立足行業(yè)特色，秉承“協(xié)程人精神”和“六星級服務”的理念，發(fā)揚踏實苦干，積極奮進的工作作風，努力按照以“一流管理、一流服務、一流人才、一流業(yè)績”的標準嚴格要求自己，積極開展各項工作，包裝與用戶>>為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務。

CTI論壇報道

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