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　　中國(guó)房地產(chǎn)正在從規(guī)模之爭(zhēng)，走向服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。房地產(chǎn)的CRM理念和體系也逐漸成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。在宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境陷入沉寂期的時(shí)候，大家關(guān)注銷(xiāo)售和房?jī)r(jià)，殊不知行業(yè)內(nèi)的各大開(kāi)發(fā)商正悄然上演一場(chǎng)CRM全國(guó)的劍鋒論道。
藍(lán)光集團(tuán)總裁任霞女士像中程聯(lián)盟與會(huì)代表致歡迎辭
藍(lán)光地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)CRM中心常務(wù)副總經(jīng)理熊瑛女士介紹藍(lán)光CRM之道
參觀(guān)藍(lán)光總部CRM大樓呼叫中心
　　7月24日上午，瑞成名人酒店7樓名人廳內(nèi)，萬(wàn)科、龍湖、藍(lán)光、萬(wàn)通、中海、建業(yè)等全國(guó)房地產(chǎn)知名企業(yè)及全國(guó)二十多個(gè)省市會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)100余人出席本次聯(lián)席會(huì)。藍(lán)光地產(chǎn)與中國(guó)客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家田同生先生、復(fù)地集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、龍湖集團(tuán)一起先后在會(huì)上做了演講與中城聯(lián)盟會(huì)員企業(yè)分享，并以此拉開(kāi)藍(lán)光CRM全國(guó)開(kāi)講的序幕。
　　藍(lán)光地產(chǎn)策劃中心的主講嘉賓，以“洞察、滿(mǎn)足、超越——藍(lán)光CRM之道”為題進(jìn)行演講。演講以獨(dú)特的視角闡述了藍(lán)光CRM發(fā)展與運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)：通過(guò)對(duì)意識(shí)、信息、行動(dòng)三大工程的導(dǎo)入與實(shí)施，將“洞察客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，超越客戶(hù)感受”這一最樸實(shí)的認(rèn)知堅(jiān)持不懈地踐行，并通過(guò)長(zhǎng)期積累形成了具有藍(lán)光特色的“人居361”CRM體系，獲得了與會(huì)嘉賓的熱烈掌聲。
　　此前的7月23日上午10點(diǎn)，中城聯(lián)盟會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)乘車(chē)抵達(dá)集體總部參觀(guān)。在藍(lán)光集團(tuán)總裁任霞女士致歡迎辭后，嘉賓們參觀(guān)了圖書(shū)信息中心、研發(fā)中心、藝術(shù)中心和培訓(xùn)學(xué)院，并在呼叫中心觀(guān)看了系統(tǒng)智能化的CRM軟件系統(tǒng)操作演示。嘉賓們對(duì)藍(lán)光集團(tuán)“慈生我心、善行天下”的公益主張和藍(lán)光發(fā)展模式、企業(yè)文化高度認(rèn)同。隨后，嘉賓們前往藍(lán)光觀(guān)嶺國(guó)際項(xiàng)目的參觀(guān)。
　　參與本次中城聯(lián)盟會(huì)員企業(yè)的主題分享，對(duì)七年來(lái)藍(lán)光CRM實(shí)踐的知識(shí)體系梳理和沉淀，在全國(guó)范圍內(nèi)傳播了藍(lán)光CRM理念，作為西南龍頭品牌地產(chǎn)企業(yè)藍(lán)光地產(chǎn)，其CRM發(fā)展歷程與理念創(chuàng)新無(wú)疑充當(dāng)了西南房地產(chǎn)CRM的領(lǐng)跑者！　

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