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　　近日，中國電信蘇州分公司聯合蘇州工業園區勝浦鎮金苑社區推出的智能化“孝心機”，為許多獨居老人帶來了福音。有了這個24小時陪伴的“電子保姆”，老人有事按個鍵就可以“解決”問題了。
　　蘇州早在1982年就步入了老齡化社會，隨著空巢老人和孤寡老人的增多，居家養老問題日益成為全社會和各級政府關注的重點。中國電信蘇州分公司和勝浦鎮借助中國電信天翼“孝心機”的“SOS”功能，實施智能化服務試點，為金苑社區孤寡老人推出“電子保姆”服務，進一步拓展居家養老的服務功能，不斷提升社區服務能力，推進和諧社區建設。“電子保姆”的主體就是集普通電話呼叫、SOS緊急呼叫鍵、手電筒、收音機等多種功能于一體的天翼“孝心機”。老人一旦遇到什么突發情況，只要按下手機背后的“SOS”紅色按鍵，事先設置好的多個親情號碼就會收到短信提示，讓子女了解可能發生的緊急情況。隨后，系統還會循環撥打預設的多個號碼，直到其中的一個接通為止，最大程度地避免了空巢老人的意外傷亡。對獨居老人，手機還可以與社區呼叫中心相聯接，按下“SOS”鍵后社區呼叫中心系統會同步顯示出呼叫者的姓名、年齡、住址、身體健康狀況和親友聯系方式等信息，值班人員會立即安排人員上門、回撥電話，第一時間通知親屬或相關部門上門服務。同時，社區還可以為有需要的老人提供家政服務、健康咨詢等服務。目前，開展試點的金苑社區考慮到老人看病掛號的問題，還開通了一條掛號熱線，通過天翼手機的一鍵通功能，幫每位去市級醫院就醫的居民開展提前預約。
　　家住金苑社區的顧老伯今年80多歲了，自老伴去世后一直獨居，去年又被查出患有胃癌，子女都已成家，無暇照顧他的生活起居。24小時相伴的“電子保姆”讓他感覺到了政府的殷切關懷，而他的子女們也對此舉拍手叫好。據了解，為全面關切老人的衣食住行，為居家養老的老人提供更周到全面的安全保障和服務保障，當地社區還將進一步拓展服務領域，準備提供家電維修、水電維修、醫療服務和各類咨詢等服務。

江蘇郵電報

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蘇州電信“電子保姆”被老人稱“孝心機”