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中德福林為紅先鋒打造電視購物呼叫中心
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　　CTI論壇(ctiforum)12月25日消息(記者 潘婷):現代人快節奏的生活方式，人們不再花大量的精力逛街而是選擇網絡和電視，使得電視購物行業逐漸走俏市場，電視購物行業的公司更是如雨后春筍般涌出。在電視購物行業相對資深的北京紅先鋒營銷機構面對行業競爭，選擇了提升服務優勢，增大坐席規模，并且最終與中德福林建立長期合作關系。
　　呼叫中心系統的穩定性是電銷行業尤為關注的，中德福林憑借自身多年的CTI行業經驗，為紅先鋒提供了網關式呼叫中心解決方案，再配合SIP坐席使用，不僅可以很好的保障系統運行的穩定性，而且大量降低了呼叫中心系統的建設成本，并且為后期的擴容留有足夠的空間。
　　根據紅先鋒的個性化需求，中德福林為其提供被叫、主叫兩個號碼，從而坐席員可以根據主叫號碼獲知客戶信息，根據主叫號碼獲知客戶咨詢產品類別，高效便捷化的訂單管理系統，更加保障了紅先鋒的工作效益，從而大大提升營業額。紅先鋒呼叫中心系統的穩定運行，也為中德福林系統在電銷行業開辟了新的領域。

CTI論壇報道

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