201506月26日訊　在家庭消費(fèi)行為中，女性往往充當(dāng)家庭的首席采購(gòu)”角色。近年來(lái)，無(wú)論是在購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)，還是在家居建材、家具和軟裝等消費(fèi)環(huán)節(jié)中，由女性唱主角的家庭都不在少數(shù)，針對(duì)女性成為家裝消費(fèi)主角的現(xiàn)象，家居營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入女性時(shí)代。

　　1、七成家居消費(fèi)女性說(shuō)了算

　　據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)20歲至50歲的女性已逾2.5億人，在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，女性消費(fèi)每年都以7倍于男性消費(fèi)的增長(zhǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。而作為款式多、金額大、耐用品的家居建材產(chǎn)品而言，女性更是憑借興趣高、審美好、夠細(xì)心、會(huì)砍價(jià)成為家裝消費(fèi)的主角。

　　在家居賣(mài)場(chǎng)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，逛家具建材的女性居多，而大多數(shù)進(jìn)場(chǎng)的男性消費(fèi)者，通常都有女性相伴。女性大多數(shù)情況下都是最后的拍板者，男性站在旁邊玩玩手機(jī)似乎事不關(guān)己，等妻子看好決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)，附和說(shuō)兩句最后掏錢(qián)買(mǎi)單。市區(qū)家居賣(mài)場(chǎng)一衛(wèi)浴品牌負(fù)責(zé)人告訴筆者，以自己的多年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般男性單獨(dú)來(lái)買(mǎi)的大多是設(shè)計(jì)師，一個(gè)女人來(lái)的大多是女主人來(lái)踩點(diǎn)選款議價(jià)，而一個(gè)女人帶著一個(gè)男人來(lái)就多是夫妻倆來(lái)敲定樣式顏色下單了。

　　2、迎合女性審美和品味開(kāi)發(fā)產(chǎn)品

　　針對(duì)如今家居消費(fèi)女性做主的情況，各家居品牌紛紛迎合女性審美和品味開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。一家具品牌負(fù)責(zé)人告訴筆者，現(xiàn)代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡(jiǎn)單的板式家具，喜歡烤漆面板的、線條流暢帶曲線的、顏色偏白淺色鮮艷的家具。在購(gòu)買(mǎi)流程中，女性客戶會(huì)比男性有耐心的多。該負(fù)責(zé)人還告訴筆者一個(gè)例子，一位女顧客，看中了店里的經(jīng)典款床墊，從第一次進(jìn)店到最后下單前后來(lái)了9次，詳細(xì)問(wèn)及材質(zhì)、工藝、面料、尺寸、軟硬度、甲醛釋放量，期間還帶了老公過(guò)來(lái)看了3次。

　　某定制家具品牌導(dǎo)購(gòu)員表示，現(xiàn)在很多家具品牌針對(duì)女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的家具，以吸引女性的眼球，比如其品牌就推出一些體積相對(duì)小巧、功能相對(duì)較多的家具，例如，可折疊移動(dòng)的矮柜，卡通造型家具、可隨意變換形態(tài)的軟體家具等都對(duì)女性有著相當(dāng)?shù)奈Α?/p>

　　3、從低價(jià)促銷(xiāo)到情感營(yíng)銷(xiāo)

　　對(duì)于家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，以前的粗放式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需要，必須更深入地細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者，提供更加個(gè)性化、人性化的商品和服務(wù)，有利于市場(chǎng)向規(guī)范化和理性化發(fā)展。做女性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，除了打感情牌”，體現(xiàn)人性關(guān)懷也是制勝的武器之一。

　　女人天生比男人更感性，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)對(duì)女性尤為重要。業(yè)內(nèi)人士表示，特別是定制家具產(chǎn)品，在交錢(qián)訂單時(shí)看不到遠(yuǎn)期交付，只有通過(guò)賣(mài)場(chǎng)氛圍的體驗(yàn)，才會(huì)讓她更有信心決策。在賣(mài)場(chǎng)布置上要更能陳列出她”的生活愿景，弱化單一購(gòu)物功能，增強(qiáng)逛”的體驗(yàn)和感覺(jué)，讓她”通過(guò)購(gòu)買(mǎi)來(lái)釋放滿足感。

　　而相較于體驗(yàn)感而言，在營(yíng)銷(xiāo)中偏重情感營(yíng)銷(xiāo)更能提升成交率。家具品牌負(fù)責(zé)人表示，女性消費(fèi)者十分感性，喜歡被贊美，喜歡被關(guān)心，家具產(chǎn)品本身有偏柔性的一面，在產(chǎn)品促銷(xiāo)時(shí)，要多使用買(mǎi)贈(zèng)、打折”等常規(guī)性促銷(xiāo)手段，還要站在女性的立場(chǎng)，從睡眠質(zhì)量、夫妻關(guān)系、關(guān)心小孩等方面，把女性顧客當(dāng)成朋友來(lái)交談，給她從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢(qián)等角度提意見(jiàn)，而女人天生比較容易受他人影響”，這樣更容易達(dá)成成交。