銷(xiāo)售人員培訓(xùn)目的一:提高銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售能力,使其緊張有序的開(kāi)展工作,提高工作效率,最大程度增加銷(xiāo)售額,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。具體有:
1. 促使銷(xiāo)售人員正確認(rèn)識(shí)本職工作的屬性、端正工作態(tài)度;樹(shù)立正確職業(yè)價(jià)值觀,熱愛(ài)本職工作。
2. 提高銷(xiāo)售員自身修養(yǎng)和素質(zhì)。使其樹(shù)立自信心,克服恐懼感和自卑感。勇于面對(duì)困難展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
3. 指導(dǎo)銷(xiāo)售員熟練掌握、運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)同商品的功能和價(jià)值、達(dá)成共識(shí)、消除顧慮,及時(shí)促成交易。
4. 提高銷(xiāo)售員的分析能力。正確評(píng)估顧客購(gòu)買(mǎi)能力、判斷心理需求。辨別顧客所屬類(lèi)型,應(yīng)用不同的銷(xiāo)售策略。
5. 啟發(fā)銷(xiāo)售員的總結(jié)能力、發(fā)現(xiàn)自身不足和優(yōu)勢(shì)。不斷自我省視、完善、提高和創(chuàng)新,成就自我。
6. 提振銷(xiāo)售員士氣、克服惰性,消除懈怠、消極心理。培養(yǎng)積極主動(dòng)、勤懇敬業(yè),勇往直前的工作態(tài)度。
7. 滿(mǎn)足銷(xiāo)售員自身學(xué)習(xí)和提高的精神需求,使其獲得物質(zhì)收入以外的成就感和歸屬感;培養(yǎng)其主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
8. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、激勵(lì),共同進(jìn)步。降低員工流動(dòng)性,減少人員的流失。
銷(xiāo)售人員培訓(xùn)目的二:任何的公司需要?jiǎng)?chuàng)造效益都離不開(kāi)銷(xiāo)售,再好的公司再好的產(chǎn)品沒(méi)有良好的銷(xiāo)售也將面臨虧本或倒閉。
這是企業(yè)為什么要定期給銷(xiāo)售員培訓(xùn)的根本目的。推銷(xiāo)產(chǎn)品也是在推銷(xiāo)自己,要成功推銷(xiāo)產(chǎn)品,首先得使銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)是企業(yè)推銷(xiāo)工作的一個(gè)重要組成部份。可以磨練銷(xiāo)售人員應(yīng)付市場(chǎng)變化及突發(fā)事件的能力,增強(qiáng)其銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上獲得生存和發(fā)展,就必須培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的隨機(jī)應(yīng)變能力。可以克服銷(xiāo)售人員的孤獨(dú)感。很多情況下,銷(xiāo)售人員需要獨(dú)立思考、獨(dú)立作戰(zhàn),因而很容易產(chǎn)生孤獨(dú)感,而適時(shí)的銷(xiāo)售訓(xùn)練則有助于保持其沖勁和斗志。擺脫恐怖感和自卑感。銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì)遭到客戶(hù)的拒絕,因而容易產(chǎn)生挫折感、自卑感,銷(xiāo)售訓(xùn)練可以不斷地強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的使命感,使其保持積極向上的精神風(fēng)貌。可以培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)能力,銷(xiāo)售人員不應(yīng)該僅僅是銷(xiāo)售人員,他還應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)人員,需要掌握一些基本的營(yíng)銷(xiāo)技能,這這種能力將越來(lái)越重要。