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"面子系數”決定客戶為面子的投入大小

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在這里,我們特別提出面子系數這個概念,雖然我不清楚以前有沒有人這么提過,但是面子系數這個詞匯應該很好理解,指的就是客戶在使用你所銷售的產品時,愿意為這款產品提供多大比例的額外付出. 決定面子系數大小的最關鍵因素是客戶在其他人面前使用你所銷售的產品的頻率,在別人面前展示的次數越多,越需要考慮面子問題,其大小完全和展示頻率成正比。 舉個例子,手表是時刻都戴在自己手腕上的,使用頻率很高,因此客戶愿意為了手表付出十倍或十倍以上的費用;而手機雖然也時不時拿出來秀一下,但是畢竟大部分時間是放在別人看不到的口袋里,所以客戶只愿意付出不到一倍的額外投入;而筆記本電腦拿出來的機會雖然有,但是頻率就更低了,所以客戶只是愿意為筆記本電腦付出最多幾十個百分點的額外投入;至于家用臺式電腦,客戶就完全出于理性的選擇在購買,如果品牌好而配置一樣,客戶當然愿意選擇一個有面子的好品牌,但是如果價格高出一截,客戶可能就不會考慮它了。

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