現如今電商已是企業(yè)營銷必要及主要渠道，而電話就成了企業(yè)最主要的通訊方式。 工作效率和資源利用 　　提升呼叫效率、提高電話資源的利用率，是企業(yè)制勝的關鍵!有沒有必要上辦公電話系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)請看數據對比如圖： 　　二、管營銷渠道 　　業(yè)務開展除主要的電話渠道，AOFAX辦公電話系統(tǒng)、呼叫中心還增加了網站、微信、短信和傳真四種渠道，無論客戶瀏覽到企業(yè)官網、還是關注企業(yè)微信公眾號的時候，坐席都可以主動出擊與潛在客戶溝通，讓流量變成銷量，，避免客戶來也匆匆，去也匆匆; 　　三、管員工 　　使員工工作流程化、簡單化、規(guī)范化! 　　剖析度：完善的客戶信息系統(tǒng)，幫助坐席深度挖掘客戶的需求。四、管客戶 　　安全性：可對號碼進行隱藏，避免坐席暗箱操作、違法泄露客戶信息等。 　　利用率：可回收跟進困難的客戶，進行二次溝通，消除主觀因素的客戶流失。 　　忠誠度：客戶關懷、客戶回訪、問卷調查等拉進客戶距離，增加客戶粘性。 　　五、管團隊 　　良好的團隊協(xié)作有助于企業(yè)凝聚力和高效性的提升，實現企業(yè)整體效能最大化!為此， AOFAX辦公電話系統(tǒng)、呼叫中心提供企業(yè)聊天、程控交換、訂單簽審、工單派發(fā)、電話會議、公告管理、分公司管理等團隊協(xié)作功能，提高企業(yè)各部門的合作默契與辦公效率。