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CT中間件選型之二：入門級呼叫中心－板卡方案
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  • CTI選型之一: 最簡單經濟的微型呼叫中心 系統優點： 　　可擴展性差—通常適用于小型的呼叫中心，在座席數量少，總的電話線路少的情況下可以很好運行。 　　穩定性不高—板卡控制軟件都是建立在操作系統(WINDOWS)上的，用軟件來模擬PBX的功能，比如ACD、Router、Skill等復雜功能，系統本身的不穩定性給軟件控制帶來不可控因素。 　　功能性不強—由于板卡和技術上的限制，低成本，但功能極為簡單，通常不能滿足未來企業發展需要。

    • CTI中間件選型指南之三：小型呼叫中心一體機方案
    • CTI中間件選型指南之四：小型呼叫中心/小型交換機方案

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