婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > Hi-Link3.0中間件:中繼分析之日每時呼叫次數對比

Hi-Link3.0中間件:中繼分析之日每時呼叫次數對比
熱門標簽：天津電銷外呼系統軟件有哪些 打電話機器人那種好用 php地圖標注點 全球400電話申請 高德地圖標注無響應是什么原因 武漢企業外呼系統 啟云電話機器人源碼 霸州電子地圖標注店 南昌外呼防封系統多少錢

2008/07/02

　　商路通的Hi-Link3.0中間件產品包含智能路由、IVR平臺、統計報表、監控管理、錄音質檢、外撥管理等組件；同時，提供鏈路級雙機熱備、分布互聯支撐、互聯網呼叫中心支撐等更多先進可靠的技術和產品，以此滿足不斷增長的客戶需求。 　　Hi-Link3.0報表具有以下兩大特點： 　　1、準確：電信級的數據實時采集，基于運營管理理論的嚴格定義； 　　2、全面：10大類100余種報表模板，整合眾多呼叫中心需求。 　　C公司是一家剛開業的外包呼叫中心，它的主營業務是外包坐席、產品調查、電話銷售等。由于外包行業競爭激烈，C公司的管理者想最大程度上復用自己的坐席、中繼資源。 　　中繼分析之日每時呼叫次數對比這張表報表反應的是日每時的不同方向的呼叫次數統計結果。如圖2所示，系列字段（圖列）是呼叫方向，藍色為呼入，紅色為呼出，圖中為突出重點，只顯示呼入部分。分類字段是小時，數據字段是電話數量的匯總值。
圖2
　　C公司的管理者通過對中繼分析-日每時呼叫次數對比這張表報表進行分析，他發現8、9、10、14、15點屬于呼入電話的高峰，所有坐席接聽外包業務，7、11、13點為次話務高峰，可抽調30%的外包坐席進行電話營銷，其他時間為話務較閑時段，可以抽調70%的外包坐席做電話營銷服務。這樣通過靈活的調配資源，C公司僅用半年就收回了呼叫中心的前期投入。C公司的管理者認為，通過使用商路通HI-Link3.0報表產品，可以有效的回避投資風險。

CTI論壇編輯

標簽：伊春 紹興 自貢 清遠 安順 太原 宿遷 鄭州

巨人網絡通訊聲明：本文標題《Hi-Link3.0中間件:中繼分析之日每時呼叫次數對比》，本文關鍵詞  Hi-Link3.0,中間件,中繼,分析,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《Hi-Link3.0中間件:中繼分析之日每時呼叫次數對比》相關的同類信息！
  • 本頁收集關于Hi-Link3.0中間件:中繼分析之日每時呼叫次數對比的相關信息資訊供網民參考！
    • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板： 珠海市| 县级市| 彩票| 固始县| 余姚市| 静海县| 滁州市| 富顺县| 江门市| 隆子县| 绥江县| 建始县| 呼图壁县| 万山特区| 时尚| 康定县| 德令哈市| 井研县| 灵台县| 通州市| 新安县| 舞钢市| 望奎县| 象州县| 治多县| 利津县| 麻阳| 科技| 万州区| 晋江市| 两当县| 河曲县| 台北县| 马关县| 江源县| 晋城| 舒城县| 三都| 松潘县| 濮阳市| 卫辉市|