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博宇中小型呼叫中心系統(tǒng)BYMSCCSH2.0產(chǎn)品簡介

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  基于語音板卡的企業(yè)與政府部門中小型呼叫中心系統(tǒng)BYMSCCSH2.0產(chǎn)品是博宇科技對于目前國內(nèi)企業(yè)與政府部門建設中小型呼叫中心系統(tǒng)的共性客戶服務業(yè)務需求進行仔細歸納分析,采用三匯語音/傳真卡,在技術(shù)上進行深度開發(fā),自主研發(fā)的企業(yè)與政府部門中小型呼叫中心系統(tǒng)成熟產(chǎn)品。

  BYMSCCSH2.0系統(tǒng)產(chǎn)品提供易學易用的可視化的IVR開發(fā)環(huán)境,以及人工座席軟件模板。

  綜合語音服務器:在通用工業(yè)控制機平臺上加插各類語音/傳真卡,通過PC交換機核心軟件,構(gòu)成的一個集自動呼叫分配,呼叫信息采集,呼入呼出控制,傳真收發(fā)等諸多功能于一體的綜合通訊服務系統(tǒng)。

4.1 BYMSCCSH2.0系統(tǒng)產(chǎn)品支撐平臺基本功能

4.通話日志及統(tǒng)計功能

2 ACD接口

圖形開發(fā)界面

  BYMSCCSH2.0系統(tǒng)產(chǎn)品IVR流程編輯器提供以下基本功能:

4.6 BYMSCCSH2.0系統(tǒng)產(chǎn)品的工具模塊

2 IVR參數(shù)配置程序

博宇科技公司供稿 CTI論壇編輯

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