你知道酒仙盛產(chǎn)女漢子嗎？你知道她們是怎么煉成的嗎？本文會(huì)讓你了解一位酒仙客服女漢子的成長之路，讓你膜拜一下我們酒仙女漢子吧！

　　今天我們要說的酒仙女漢子一開始也是一枚嬌美的軟妹子，經(jīng)過了酒仙網(wǎng)歷時(shí)六年戰(zhàn)火紛飛的洗禮，終于蛻變成一個(gè)目光沉靜，獨(dú)擋一面的酒仙女漢子。她就是我們的客服部總經(jīng)理——岳敏，花名：曉敏。

　　2010年我們的曉敏不遠(yuǎn)萬里來到北京，加入酒仙網(wǎng)，做起了一名人力資源主管。不久，客服缺人，妹子就去了客服，開始了偉大的客服修煉之旅。看照片，你能猜出哪個(gè)是我們的曉敏嗎？

　　在曉敏的帶領(lǐng)下，從無到有，從少到多，從一個(gè)三、五個(gè)人的客服小組到30多個(gè)人的客服精干團(tuán)隊(duì)，一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的客服團(tuán)隊(duì)初見雛形。

　　2012年上海分公司成立，上海大客戶組建需要支持，公司領(lǐng)導(dǎo)想到了這個(gè)靈氣非凡，吃苦耐勞的妹子。就這樣，我們的曉敏一個(gè)人飛奔上海，開始了上海大客戶的漫漫征途。這畫面太豪邁，老編我都不敢想象了！

　　大上海的第一個(gè)冬天，員工宿舍還沒來得及安裝空調(diào)，南方冬天的寒冷是冷到骨子里的那種，房間里比戶外還冷，讓白天疲憊不堪的她輾轉(zhuǎn)難眠，把所有衣物、被子都蓋上，也無法抵御那酸爽的滋味。

　　在克服種種環(huán)境困難的同時(shí)，我們的曉敏還要克服大客戶工作的挑戰(zhàn)，經(jīng)過幾個(gè)月的磨礪，女漢子已經(jīng)初具雛形，大客戶工作迅速開展起來，招兵買馬，熱鬧非凡，看看這些激情飛揚(yáng)的面龐，你會(huì)感受到濃濃的戰(zhàn)友情誼。

　　再來看看這些大客戶美女，小伙伴們能說出她們的芳名嗎？

　　兩年后，上海大客戶初具規(guī)模，曉敏圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交付的重?fù)?dān)，回到北京總部，迎接她的是老崗位新挑戰(zhàn)，如何把酒仙客服做成電商第一？這又是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)！

　　面對(duì)挑戰(zhàn)，曉敏發(fā)揚(yáng)酒仙女漢子的大無畏精神，不斷創(chuàng)新，追求卓越，群策群力，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，終于酒仙客服團(tuán)隊(duì)水平有了長足的進(jìn)步，從數(shù)十家電商企業(yè)參與的好客服評(píng)選中脫穎而出獲得了電商好客服明星團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　在你玩耍、在你聚會(huì)、在你K歌的時(shí)候，曉敏卻在廢寢忘食，嘔心瀝血，加班加點(diǎn)。這就是我們酒仙女漢子的修煉秘籍。

　　2015年，酒仙網(wǎng)客服在小敏的帶領(lǐng)下，提出了雛鷹計(jì)劃，葫蘆娃計(jì)劃，百靈鳥計(jì)劃，神燈計(jì)劃等一系列服務(wù)提升計(jì)劃，從普通服務(wù)到增值服務(wù)，從增值服務(wù)到驚喜服務(wù)，一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)新思維，一個(gè)又一個(gè)驚喜服務(wù)，在曉敏的團(tuán)隊(duì)里層出不窮，正如客服部流傳的一句名言：沒有讓客戶感到驚喜的服務(wù)都是耍流氓！ 曉敏的團(tuán)隊(duì)就是要讓酒仙網(wǎng)顧客感受到不一樣的酒仙體驗(yàn)，感受到非凡的酒仙服務(wù)！

　　特別值得一提的是，我們客服部的文化建設(shè)，在全公司各個(gè)部門中也是特別出彩的，正如我們曉敏想要達(dá)成的那樣，讓員工感受到家的溫暖和舒適，讓員工在整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中體會(huì)到深刻的參與感。正如人力資源專家所說，員工只有體會(huì)到尊重和幸福，才會(huì)有創(chuàng)新的激情和奉獻(xiàn)的精神。酒仙網(wǎng)客服部正是用大量的實(shí)踐檢驗(yàn)了這個(gè)真理。酒仙客服部從三、五個(gè)人在短短六年里變成近三百多人的大團(tuán)隊(duì)，從蹣跚學(xué)步到各項(xiàng)指標(biāo)名列行業(yè)翹楚，再看看這美麗的客服休息區(qū)，小伙伴們是不是也想加入我們客服部了？

　　酒仙女漢子曉敏的故事講完了，你的故事什么時(shí)候上演呢？