華唐教育是我國致力于服務外包及呼叫中心領域職業教育、實訓系統研發集成和人力資源服務的龍頭企業，此次攜合作伙伴北京商鯤教育與淮北礦業集團共同在淮建設皖北服務外包示范基地項目，并得到了安徽省商務廳的關注和政策支持。

　　黃曉武在座談及簽約儀式上說，三企業合作在淮建設皖北服務外包示范基地項目，既符合經濟發展規律和國家重點支持的產業發展方向，契合淮北及淮北礦業集團產業轉型發展的需要，又能充分發揮淮北職業教育優勢，是淮北市貫徹五大發展理念、承接京津冀產業轉移、積極落實調轉促”行動方案及發展現代服務業的創新開放舉措。希望三企業及省商務廳、市政府五方共同努力，整合各方優勢，借力安徽省創新型省份建設試點、系統推進全面創新改革試驗區、新型城鎮化試點，淮北市國家中小城市綜合改革試點、國家智慧城市建設試點的發展機遇，著眼長遠、立足高起點，打造全國職業教育示范基地、服務外包示范基地、資源枯竭城市轉型發展示范基地、煤炭企業轉型發展示范基地和服務業發展示范基地。

　　朱浩東主持座談會和簽約儀式。省商務廳巡視員張光建，淮北礦業集團董事長王明勝、總經理方良才，市政府秘書長宋偉及市商務局等單位負責人參加上述活動。

　　相關鏈接：服務外包，指從事服務業的企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。目前，國內主要服務外包項目包括3類：一是信息技術外包(ITO)，是指服務外包發包商委托服務外包提供商向企業提供部分或全部信息技術服務功能，主要包括信息技術的系統、應用管理及技術支持的服務。比如，阿里云的技術服務。二是商業流程外包(BPO)，就是企業將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給供應商，以降低成本，同時提高服務質量。比如，網購、銀行、航空公司、電信公司等后臺服務。三是知識流程外包(KPO)，指將公司內部具體的業務承包給外部專門的服務提供商，比如業務的研究與分析、咨詢與決策等。

　　此次，淮北礦業集團與華唐教育、商鯤教育合作的就是商業流程外包(BPO)，三家擬設立運營公司，共同開發皖北地區服務外包業務。