——蘇州工業園區服務外包職業學院教務處副處長 顧嘉樂

蘇州工業園區服務外包職業學院始建于2008年5月，2010年4月正式建校。學院以開放辦學”為宗旨，遵循為產業辦教育”的發展思路，針對蘇州地區服務外包領域ITO、BPO和數字媒體外包三大重點業務領域，開辦了軟件技術、計算機網絡技術、移動通信運營與服務、 動漫設計與制作等34個專業方向，實現了學院專業鏈與地區產業鏈之間的高度鉚合。作為中國服務外包第一校，該學院以"合作共贏"為目標，搭建"政校企"三方合作平臺，已經與40多家國內外知名服務外包企業、行業機構開展校企合作，集教學、培訓、技能鑒定、產學研究于一體，創新培養模式，率先開創國際服務外包人才培養中國模式。

挑戰

1、 教學和科研的挑戰：新一代互聯網環境給人們的思維方式和生活習慣都帶來深刻變化，如果教學還是遵循傳統模式，停留在PPT的課堂教學形式，不與時俱進就跟不上時代的發展，從學院角度看，需要提高教師應用信息技術水平，鼓勵學生利用信息手段主動學習、自主學習。

2、 云實訓平臺的需求：隨著各類教學應用和教學數據的激增，現有IT資源無法滿足學校的實訓教學需求。加上老師和學生對移動課堂的需求，讓學生隨時隨地的學習，建立一個共享、開放、高效的實訓中心也成為該學院的一大目標。

3、 教務管理以及安全、成本的挑戰：學院的教務管理與教學科研對IT的需求一樣，同樣需要考慮統一管理、安全、成本等問題。

方案選型與部署

虛擬化、云計算、移動互聯網等技術已經是互聯網+轉型的必備手段，它們便順理成章地進入蘇州工業園區服務外包職業學院的視野。在方案選型階段，蘇州工業園區服務外包職業學院表示，思杰的桌面虛擬化技術在同類解決方案中最為成熟，Citrix XenDesktop在世界500強企業應用非常廣泛，于是果斷選擇了思杰的桌面云解決方案。其桌面云平臺方案設計如下：

在虛擬桌面區域，通過Citrix XenDesktop建立虛擬化平臺，支撐覆蓋園區外包300個虛擬桌面。可遠程訪問，集中調度管理，為學院教師、學生、管理人員提供桌面服務。

在虛擬桌面管理中心，通過交付網關設備，將虛擬桌面和應用資源池交付給在校老師和辦公人員使用。一方面可以保證訪問的安全性，保護后臺數據中心的虛擬資源遠離不斷增多的應用層攻擊，防止有價值的用戶信息和客戶數據的丟失；另一方面能夠優化和加速虛擬桌面和虛擬應用的流量及網絡鏈路性能，提高虛擬桌面訪問的性能和效率。

主要效益

1. 借助虛擬化平臺幫助園區外包學院建立起一個共享、開放、高效的實訓中心，基于新一代校園信息化架構，建設智慧云校園。

2. 實現遠程教學、遠程備課、遠程實驗和實訓。重要課件和資料集中存儲，老師和同學可以在不同多媒體教室之間漫游，在校內校外都能隨時隨地訪問教學資源和永久工作環境。

3. 教學和科研模式變得更加靈活、高效，有力地推動了教學改革；校務管理也更簡單、安全、可控，而且信息化建設成本大幅降低。

4. 節能減排，打造綠色校園。

解決方案優勢

1. 簡單、易用

簡單接入：只要接入校園網，教師和學生即可靈活使用所有虛擬桌面和虛擬應用資源；如果是在校外，只要有3G網絡，也可以隨時隨地安全地訪問校內教學科研資源。可以使用任何終端設備，包括筆記本、PC和平板電腦、智能手機等；可以根據教學需求，靈活授權來校交流的教師和學生訪問教學桌面資源，實現臨時訪問。

簡單安全地訪問：教師和學生可通過Web隨時訪問教學資源；桌面和應用全部運行在數據中心的服務器上，集中進行安全管控；用戶無法隨意將設計代碼、設計文檔等涉密信息從工作桌面上取走；可以制定嚴格的訪問策略，細粒度地控制最終用戶對桌面應用的訪問權限，例如是否可以打印、復制粘貼或將文件保存到本地等。

2. 良好的使用體驗

虛擬桌面能夠提供與目前用戶使用的PC一樣的各種功能：除支持3D設計軟件、CPU密集型軟件外，還可通過即時通訊軟件進行多媒體通信（包括雙向語音），流暢地觀看帶有Flash的網頁，使用各種外設等。

用戶的客戶端設備可以使用各種操作系統和配置的硬件設備來訪問桌面/應用和數據。如：筆記本、PC、瘦客戶端以及其他各種基于iOS、Android、Windows的智能終端。此外，終端用戶可以通過下列不同類型的網絡：高帶寬的LAN、低帶寬的WAN、Internet/4G。

3. 運維管理簡單

管理員能夠借助可視化運維平臺輕松監控、判斷和排除最終用戶遇到的問題，如借助Citrix NetScaler Insight Center輕松判斷用戶接入的網絡性能等。

4. 整體架構安全可控

作為支撐整個桌面虛擬化平臺的基礎架構，在設計過程中采用全冗余集群架構，初期基礎架構平臺即有能力支持最大5000用戶訪問。增加虛擬桌面只需要增加相應桌面承載服務器和相應存儲資源即可。超過5000用戶，只需增加相應的基礎架構服務器。系統功能模塊化則能為未來的擴展提供堅實的基礎，當虛擬桌面數量或應用等發生變化，功能模塊集群和托管集群均支持平滑擴展，無需重新設計整個基礎設施。