信息技術外包（ITO）離岸合同金額5550萬美元，同比下降50.6%，執行金額4069萬美元，同比下降47.1%；業務流程外包（BPO）離岸合同額3517萬美元，同比增長52.5%，執行額3329萬美元，同比增長241.5%；知識流程外包（KPO）離岸合同金額2.3億美元，同比增長32.8%，執行金額1.6億美元，同比增長12.2%。