信息技術外包（ITO）離岸合同金額17.8億美元，同比增長41.9%，執行金額15.8美元，同比增長40.7%；業務流程外包（BPO）離岸合同額5.1億美元，同比增長36.2%，執行額4.2億美元，同比增長45.3%；知識流程外包（KPO）離岸合同金額29億美元，同比增長6%，執行金額25.7億美元，同比增長25.9%。