企業與市場有時候呈現出來的是相對的概念。企業通過內部行政命令展開業務運營，市場通過價格信號指導資源配置。行政命令范圍的擴大往往伴隨著效率的下降。

　　當成長到一定規模之后，企業通常會犯大企業病”，如同一頭臃腫的大象，形成尾大不掉之勢。在管理機制和職能方面不知不覺滋生出阻礙企業繼續發展的種種危機，信息不暢，機體僵硬，組織機構龐大，員工工作效率低下，職責不清，決策和執行力越來越差，對市場反應緩慢，企業開始走下坡路。

　　不僅如此，這種規模超大的企業內部還會存在一種病癥，市場競爭的壓力滲透不到企業內部，只有一部分人員在承受激烈的市場壓力，而其他人卻生活在另一番天地里，安于現狀，墨守成規。甚至與市場競爭無關的政治、派系等毒瘤也容易滋生，給公司帶來沉重的損失。

　　從公司的發展史來看，由于大企業病”倒下或倒退的公司不勝枚舉。企業迫切需要一種有效的經營模式，來保證自身清醒地面對市場競爭，在企業壯大的過程中使內部工作效率更高，以期實現企業的快速、健康發展。

　　阿米巴經營模式在世界500強企業京瓷公司獲得成功后，被許多企業效仿和學習。阿米巴經營源于單細胞體的阿米巴自我適應的特性，是一種小集體獨立核算制度。它把組織細分成一個個獨立組成單位，通過對每個單位進行獨立核算，把企業每個組成單元都打造成具有良好盈利能力的組成部分。與此同時，在各個組織單元之間建立良好的協作機制來解決可能產生的沖突。

　　企業大規模信息化建設后期的IT服務外包強調客戶體驗和服務效率。阿米巴運營和管理開始被借鑒和應用到IT外包服務行業，通過每個組織單位的獨立核算，提升服務效率，提高成員工作主動性，從而為客戶帶來更好的服務體驗。作為一家17年專注于IT運維外包服務的本土服務商，金道公司開始在一些項目中試點阿米巴運營，以便為客戶更好地提供質量與效率并舉的IT服務支持。

　　每個項目團隊可以看做一個小阿米巴，它是一個獨立核算的經營體。在這個阿米巴組織里，每位工程師都是主角，以客戶體驗值和人均工作效率為考察指標，有公開透明的獎罰標準，每位成員可以公平公正地得到所該得到的部分。團隊成員的主動性、積極性得到極大提高，每個阿米巴小集體能夠更容易地實現自身的最大價值。

　　試點阿米巴運營的項目服務經理和主管開始跳出原來的工作視野，通過每周的周報去實時監控問題和故障的解決。之前以月度以周期的總結整改縮短到以周為單位，極大提高了每位工程師和團隊的工作效率，用戶滿意度和服務體驗自然水到渠成。金道不斷通過各種優秀的管理方式為客戶服務保駕護航，保障客戶IT推動業務運營和企業創新。在多年外包服務的實踐中，金道公司不段總結優化，已經形成了頗為客戶稱道的質量與效率并舉的外包服務特色。

　　關于金道

　　金道公司是一家專業IT運營外包服務商，擁有ISO20000/27001雙認證，致力于為內外資大型企業提供世界級品質的IT管理服務，總部位于北京，在上海設有分支機構。

　　金道為來自金融、零售、制造、汽車、制藥、互聯網、電信等行業的上百家世界500強企業的駐華機構提供IT運維管理服務。目前，金道擁有7x24小時/多語種/100+坐席的專業IT服務臺，及800人規模的現場IT工程師團隊，服務網絡覆蓋大中華區包括香港、臺灣在內的200座城市。

　　IDC統計排名顯示，金道從2006年起連續多年在中國桌面管理服務外包市場中位列第二，07年在中國IT服務市場躋身十強，09年榮獲中國電子信息產業發展研究院最佳IT運維管理服務提供商”獎，2011年獲《信息方略》雜志頒發2011年度用戶推薦IT供應商”。