網絡外包市場規(guī)模不斷提升
近年來，全球電信運營商網絡外包服務規(guī)模不斷提升。截至2012年，網絡外包等電信外包市場規(guī)模達到140億美元，并將逐年增加，2012年市場增長率達到了18%。傳統(tǒng)電信設備商，如阿朗、愛立信、華為、諾西等已經通過各種程度的網絡外包方式覆蓋了全球三分之一的用戶， 2012年下半年在用戶覆蓋上增長了29%。
歐洲、亞太市場在網絡外包服務市場中占據重要地位。數(shù)據顯示，歐洲、亞太市場在全球網絡外包服務市場所占份額分別達到30%和54%，其中，歐洲運營商受傳統(tǒng)通信產品飽和、內部漫游市場強監(jiān)管的影響，具有較強的動力將網絡運營外包，以保留更多在關鍵領域發(fā)展的投資能力。亞太市場，以印度為代表的新興市場占據主導地位，這些市場面臨競爭激烈、資產負債率高、基礎網絡覆蓋不足等嚴重問題，由此促使運營商通過外包網絡基礎設施的建設和運營，降低運營成本，提高覆蓋水平，以追求更高的資本回報。
網絡外包服務亮點多多
伴隨著近年來運營商網絡市場的快速發(fā)展，其商業(yè)模式在產業(yè)鏈合作、業(yè)務模式和盈利模式方面呈現(xiàn)出許多先進的理念與新的亮點，推動市場規(guī)模和價值不斷提升。
在產業(yè)鏈合作方面，運營商外包服務市場主要包括三大亮點。
第一，網絡服務外包向深層次發(fā)展。網絡外包業(yè)務已經覆蓋了從前期的網絡設計規(guī)劃、中期的網絡建設到后期的網絡維護所有過程。運營商則將主要的精力投入到業(yè)務開發(fā)和市場營銷等直接面向用戶的領域。這種模式有助于推動合作雙方的協(xié)同效益，并為運營商帶來巨大的價值。
第二，合作雙方通過完善的質量監(jiān)控體系保證合作效率。運營商主要通過名為服務水平協(xié)議”的法律文件監(jiān)督供應商的工作進度，以保障供應商提供承諾的服務質量。全球領先的供應商均已形成了出色的網絡外包服務質量監(jiān)控體系。伴隨著云計算和大數(shù)據技術的發(fā)展，其網絡質量監(jiān)控能力日益提升，能夠很好地配合運營商對其服務質量進行把關。
第三，許多供應商通過提供按需付費”協(xié)議強化合作黏性。根據協(xié)議，運營商無需根據其要求建設的設備規(guī)模付費，而是根據其用戶實際使用的網絡容量支付費用。這對于運營商靈活控制其投資、優(yōu)化自身現(xiàn)金流具有重要意義。
在業(yè)務模式方面，一方面，網絡外包方案正在向以最終用戶體驗為中心”演進。具體涉及網絡與業(yè)務品質提升、客戶體驗管理、運營管理轉型、網絡與業(yè)務演進、協(xié)同規(guī)劃提升投資效益、容量經營、能源效率管理及ICT拓展等業(yè)務。
另一方面，供應商通過引入云計算技術，強化網絡外包服務能力。云平臺系統(tǒng)能有效提升資源共享度和利用率，并適合大規(guī)模部署和運營管理，如對大集群、多租戶和計費支持等；可快速定位故障和解決問題，提升云化后系統(tǒng)的安全性；提供開放接口便于與運營支撐及計費系統(tǒng)對接，并兼容第三方服務器、存儲和網絡設備以及操作系統(tǒng)和上層應用軟件，幫助外包服務提供商提升其網絡外包服務水平，降低服務成本。
在盈利模式方面，各大企業(yè)深挖專業(yè)服務價值，發(fā)展服務型制造。當前市場呈現(xiàn)出傳統(tǒng)網絡基礎設施收入萎縮的情況，主要設備企業(yè)加大電信網絡外包專業(yè)服務的拓展力度，其核心是依托本企業(yè)出售的網絡設備向網絡業(yè)務咨詢、網絡規(guī)劃設計和網絡運維外包等服務性業(yè)務延伸，這樣一方面強化了自身在這一市場的競爭力，另一方面擴大了其與運營商合作的盈利空間。
網絡外包市場將快速增長
當前，全球電信市場競爭日益激烈，對于電信運營商而言，在業(yè)務收入增速呈現(xiàn)下滑的同時，固定資產投入和運營成本都面臨較大的支出壓力。無論是全球領先運營商還是新興運營商都將外包方式作為維護、建設、運營、支撐電信網絡系統(tǒng)的重要選擇之一，以削減成本，保持競爭力。這一市場的巨大需求為以設備制造企業(yè)為代表的網絡外包服務提供商創(chuàng)造了巨大的機遇。在各方的共同推動下，電信網絡外包市場在規(guī)模和深度上的發(fā)展水平均在迅速提高。
未來幾年，全球網絡外包市場將繼續(xù)呈 快速增長的趨勢。預計到2017年，網絡外包市場將達到250億美元的規(guī)模，年復合增長率將達到6.07%，同時電信外包市場整體將達到760億美元，年復合增長率將超過4%。隨著市場規(guī)模的提升，網絡外包服務將不再局限于為運營商提供節(jié)省運營成本的服務，而將進一步把為用戶提升業(yè)務能力水平和增加收入作為基礎。
