印度迅速崛起的軟件服務業為世界矚目，印度軟件業外包讓印度服務業迅速成長到GDP占比過半。印度將依靠軟件業成為世界上第三大經濟體，印度軟件業經驗值得中國借鑒。

　　正解

　　印度軟件外包的實質是勞務輸出，印度軟件業長于流程管理，但缺少自己的軟件品牌和知識產權。且由于印度制造業規模較小和較落后，國內信息化需求較小。印度軟件業目前面臨產能過剩和自有品牌缺失的困境。學習印度經驗的同時，中國軟件業也需更注重創新與品牌。

印度軟件四巨頭”極力擺脫外包專業戶”形象，并將市場觸角伸到了中國等海外市場。

加爾各答機場里的鐳射人。
　　不管人們是否意識到，印度的服務外包都已經與全球消費者的日常生活聯系在一起了。

　　同中國制造”對于中國的意義一樣，印度外包”不光是印度在國際市場上響當當的一塊招牌，還是印度經濟的支柱產業之一。近年來，印度在全球外包市場上一直占據領先地位，是承接離岸服務外包規模最大的國家。

　　然而，印度軟件四巨頭”卻在極力地擺脫外包專業戶”的形象，并將市場觸角伸到了中國等海外市場。這一次，亞洲硅谷”能否轉型成功？

　　信仰品牌”的新興人類

　　在古樹參天、綠蔭環抱的班加羅爾，沿著Hosur公路一直往南，是印度軟件和服務外包產業最早萌芽的聚集地。這里沒有高樓林立，簇擁在街道兩邊的房屋都涂上了鮮艷的壁畫，畫的是英語和電腦課程的廣告，這些廣告畫連綿不絕，催人上進。

　　20年前，這場從印度軟件業外包開始傳導到各行各業，并成為世界辦公室”的變革，讓印度服務業迅速成長到GDP占比過半。

　　今天，軟件園已經從Hosur擴展到班加羅爾每一個可能騰出來足夠空間的地方。從南到北，一直延伸到班加羅爾的新機場周邊。打工、創業、追尋理想和個人價值的年輕人都來到班加羅爾，這里已然成為新印度新經濟(310358,基金吧)的Logo。

　　上午11點，班加羅爾眾多軟件園之一的EGL軟件園門口，訪客要遵守嚴格的審查、登記制度，等待發放電子訪客證。軟件園和美國硅谷任何一個園區一樣富有藝術感，綠化規劃得井井有條。這個園區并不大，但分量可不輕。微軟、雅虎、IBM、戴爾等巨頭均在這里辦公。

　　到這里上班的很多是剛畢業的大學生，讓人出乎意料的是，這里的女性員工并不比男性少很多。

　　認識阿克沙伊·庫爾瑪是在IBM公司C棟停車場，他在IBM負責軟件測試的部門工作了兩年，雖然進入跨國IT企業工作讓人艷羨，但三五年后呢？阿克沙伊對自己的未來仍很迷茫，干得好，也許可以升遷到美國總部或者派往海外別的國家吧！創業也是不錯的選擇。”

　　阿克沙伊的一個朋友，工作五年后，開始了自己的生意，他有互聯網信息技術、軟件維護和呼叫中心、后勤辦公室，最主要的業務是為印度本土以及海外的品牌開發一些互動小游戲，在網絡、手機上推廣。”

　　這是為了打敗那些老掉牙的電視廣告和其他傳統的營銷策略。”阿克沙伊評價道，現在年輕人都喜歡參與性、互動性。這些公司急吼吼地在印度新興消費群體中尋找自己品牌的皈依者。不論是過去還是現在，印度都允許多種思想共存，這制造了點麻煩，但也激發了印度人的創造力。”

　　阿克沙伊并不介意別人問起他關于宗教和IT代表新舊兩個印度的問題，盡管在IT業及其他新興行業中，高種姓階級仍然占多數，但越來越多的低種姓階級已經躋身其中。”

　　他們已經不像父輩那樣，有嚴格的宗教信仰。IT圈里的員工，他們打破種姓自由戀愛并結婚，所有員工都不在意自己的種姓地位和出生。相反，他們談論的會是掙到足夠多的錢的時候買一輛甲殼蟲”還是SMART，微波爐、冰箱、空調是哪個品牌的好。
　　人們的飲食起居都離不開品牌，我想品牌已經成為現在年輕人真正的信仰了。”阿克沙伊感嘆道。

　　其實在班加羅爾，只要有了好的點子，啟動資金并不難獲得。”阿克沙伊說，也許有一天改變主意了，他也可以出來創業。隨著硅谷印度裔成功創業者的不斷涌入，風險投資也進入班加羅爾。

　　不過，阿克沙伊也坦言，像他朋友那種小打小鬧的公司已經越來越多，而且競爭趨于激烈。但要創建一個軟件品牌是一項繁復浩大的工作，并非開發流程＋英文優勢”的印度軟件發展模式就能簡單塑造的。這也是很多印度軟件公司面臨的發展難題。

　　搭訕”中國 尋找轉型機會

　　在軟件行業從業二十多年，見證了印度軟件業興起的桑納斯·葛什，對于印度軟件業的未來比常人多了一些思考與擔憂。

　　桑納斯是印度軟件工程咨詢協會公共關系委員會的主席，20多年前剛畢業就進入Dewang Mehta的公司工作，Mehta后來創辦了印度軟件行業最重要的國家軟件與服務公司協會（NASSCOM）”。

　　桑納斯說，印度軟件業的興起和急速成長，是從印度南部人蕾坦·巴蘇投資國內，在班加羅爾地區設立了印度惠普公司，為惠普提供外包服務開始。此后，在公司的印度裔高管推動下，GE、IBM、甲骨文等公司先后在印度設立分公司。一些留學生也回到班加羅爾進行創業，成立從事軟件服務外包的本土公司。

　　但2007年，金融危機的爆發使得美國軟件發包商大受打擊，也沉重打擊了印度的軟件外包業，并拖累了整個印度經濟。桑納斯說，這說明高度依賴美國市場的印度軟件出口，存在著要面對巨大市場風險的隱患。

　　成也外包，敗也外包。桑納斯說：外包的實質是勞務輸出，印度缺少自己的軟件品牌和知識產權，IBM、微軟、Oracle、SAP等全球巨頭的強勢注定印度"軟件藍領"的地位盡管做了多年外包，但印度公司依然很少有機會做架構或者進入總包商行列。在樹立自有的知識產權和品牌方面，印度并不比中國同行做得好多少”。

　　從宏觀經濟角度看，印度軟件產業是一枝獨秀，除增加了國家外貿收入和促使一小部分企業與個人發展以外，對信息產業和國民經濟與社會的全面發展還沒有發揮應有的作用。

　　走在印度新德里、孟買、班加羅爾等大城市街上，智能手機的普及率完全不及中國，加上印度制造業規模較小和較落后，有信息化需求”的企業數目非常有限，根本就無法消化過剩的軟件產能。為了擺脫產能過剩和自有品牌缺失的困境，印度軟件廠商只能拓展海外市場。

　　在桑納斯看來，印度軟件企業目前最大的目標，恰恰是擺脫外包專業戶”的形象，在軟件產業鏈上游有所作為。他說，登陸中國，則是實現這一目標的重要環節。自己也曾接受過幾個與中國合作的項目咨詢。

　　對于內需極度匱乏，幾乎完全靠歐美外包支撐的印度軟件業來說，中國市場擁有諸多優良條件：內需巨大，企業信息化和電子商務發展勢頭迅猛，質優價廉的人力資源，最重要的是，中國軟件企業相對弱小。于是，在浦東軟件園紅褐色的24號和25號樓中，棲息著印度軟件巨頭Infosys、Satyam、Wipro和塔塔咨詢服務公司（TCS）印度第一家年營收超過10億美元的軟件和咨詢公司。由此，印度前4大軟件巨頭在浦東軟件園聚齊。

　　不過，這一次，期待二次騰飛”的印度軟件企業們，通過主動與中國市場搭訕”，能在多大程度上尋找到務實的轉型機會？