中國軟件廠商有欲望，但是缺乏能力”。

目前微軟將Vista操作系統、Office、Mobile、Online等核心軟件的外包業務都有放在中國。中國并不缺核心軟件外包。但中國企業缺乏整體接包能力”。18日，大連軟交會期間，微軟中國研發集團戰略合作部資深總監申元慶這樣表示。

看待中國軟件外包的成長，跨國公司的視線頗具參考價值。自2004年始，包括微軟在內的跨國公司認識到中國研發的潛力，開始增加的外包訂單直接拉動了這個產業的快速發展。到今天，微軟也在中國投資了中軟、浪潮、創智等多家從事軟件外包的企業，每年在華釋放外包訂單超過5000萬美元。而這些業務正是申元慶掌握。

對于中國合作伙伴，申元慶一直贊不絕口。他多次表示，中國有最好的人才，即使現在不是全球軟件外包第一，未來也一定是”。同時，創新能力不錯”。在中國完善的基礎設施和政府扶持之下，有機會創造出有特色的軟件外包模式”。但在18日的對話中，申元慶也坦率與騰訊科技談起他看到的中國外包產業問題及建議。

第一是接包能力。歐美市場，其中就包括微軟并不乏核心大單釋放。但整體接包工程浩大，要包括所有的工程項目，這需要看架構師的能力。微軟希望只集中在幾個核心研發部分，其他的開發都外包出去，這樣能保證速度更快。因此首先擔心合作伙伴有無接包能力。”顯然，中國廠商欲望都有，但是缺乏這方面的能力。

申元慶畫了一張三角形的表格，但兩側卻朝里凹陷，他把凹陷的部分形象地比喻為國內軟件外包企業缺失的咨詢、規劃、和戰略思考能力”，包括上述所說的整體架構師。國內也有這些人才，只是缺乏很多。需要補足。而公司管理層要有意擴編這些人才。”

但他也擔心，很怕的是企業一味并購，雖然規模越來越大了，但依然是這樣一個缺失的格局：人數增加了人均產值卻沒有增加。”

相比印度同行，國內企業也缺乏溝通和沖突的能力。申元慶舉例說，微軟在內部鼓勵建設性的沖突，即使面對級別再高的領導也要提出不同的意見，在決定還沒下達之前要充分表達，等到下了決定再全力執行。他認為，國內接包商可以在這方面更主動積極些。

中國的廠商習慣想著做對事情，而不是去想做‘對’的事情。”這其中的差別是，做對事情只是機械的執行，做對”的事情則是加入了對市場的分析和理解，在與客戶的互動中也能幫助到客戶。前者有過中國外包企業在單子甚至即將完成的情況下，被美國發包方最終替換的案例。

申元慶個人體會，在兩年前，中國軟件外企業面對客戶的發包訂單常常是一口價，直接聲稱全包。這種大包大攬的做法反倒讓客戶疑慮：你都不清楚我的需求就能知道我要什么嗎？到了現在，中國企業已經能和客戶討論產品規格和要求，但這也不是成熟的表現。到未來幾年，中國廠商才會有能力說‘不’，只承擔自己能承擔的。這才是成熟的表現。”

他認為，中國軟件外包產業和印度同行相比，僅在人才上就差了10年左右。但也如之前所述，這一產業發展迅速，每年的增長空間遠遠超過印度同行。一年前，印度的外包單是中國的10倍大，現在只有5倍大。”

中國有機會創造出有特色的軟件外包模式，會不同于印度的派遣模式。中國軟件外包如果能形成特色生態鏈，像一個軟件工廠，每個環節都能裝配起來，組合起來，則將效率更高，速度更快。如果再和軟件實施結合起來的話，那會改變產業的走向。這會讓人很期待。”

申元慶也透露，在微軟新的財年中，中國外包團隊計劃帶入更多合作伙伴的外包訂單到中國市場來。（文/徐志斌）