51Callcenter 11月13日報道：抓住歷史機遇，大力發展金融BPO，盡快實現中國由世界工廠” 到世界辦公室”轉變，這已經成為近日在西安高新區召開舉行的新經濟形勢下的共同機遇”為主題的第六屆中國國際服務外包大會上各參會專家學者和相關企業的共同呼聲。

金融BPO，即金融業務流程外包，是指金融企業將部分非核心業務流程委托給專業服務提供商來完成。外包內容以IT相關業務為主導，并擴展到操作管理中其他一些具有特殊功能的業務，例如財務會計、呼叫中心、人力資源、采購、內部審計、數據處理等。由于金融IT服務業務涉及面廣，涵蓋軟件開發、硬件維護、金融分析、財務會計管理等諸多領域，對高學歷高水平的白領雇員有較高的要求，因此也被形象地稱為辦公室里的產業”。這已經成為歐美等發達國家金融企業提高核心競爭力的不二法門。現代金融企業完全可以卸下”除核心業務以外的整個輔助業務職能，而在全球范圍內利用更加廣泛的資源來為自身核心業務的發展服務

隨著高速數據網絡的發展，網絡帶寬能力的不斷增強以及新一輪產業轉移的到來。世界范圍內的金融BPO服務在不斷擴大，展示了非常廣闊的市場前景。據統計，目前全球BPO業務總量為1 .2萬億美元，其中輸出境外的離岸金融BPO業務量為2100億美元。而根據IDC（國際數據公司）發布的中國BPO服務外包市場分析報告指出，截至2008年底，BPO服務外包行業已成長為約230億元人民幣規模的市場。其中，金融業服務外包，作為中國BPO服務外包市場的重要組成部分，占到整體BPO服務外包市場約20%的份額。過去幾年中，金融服務外包市場穩步增長，2006至2008年年復合增長率保持在21%左右。但是，中國金融服務外包市場還處于成長初期，尤其和發達國家市場相比，總體規模還很小。據IDC統計，到2008年底，中國金融服務外包市場規模僅為48億元，而同期美國市場規模為97億美元，約合人民幣654億元。

目前，盡管中國金融服務外包市場規模并不大，但是不難發現，這一領域蘊藏著巨大的潛力和商機。正如中國保監會統計信息部主任吳曉軍所言，我國的金融業正呈現出核心業和非核心業、前臺業務和后臺業務、標準流程業務和非標準流程業務加快分離的趨勢，包括保險業在內的金融機構希望將更多的關注點放在核心業務創新，并以此提高其核心競爭力。因此，金融后臺的建設和以各類后臺為載體的服務外包業的發展，越來越受到了人們的關注。”

在金融BPO外包市場不斷成長的過程中，眾多企業脫穎而出，而銀博科技就是其中的成功實踐者之一。這是一家專注于金融領域BPO業務研究和服務的企業，并以其雄厚的國企資金實力和豐富的技術儲備為后盾，成為國家863計劃”軟件重大專項承接單位、國家發改委高技術產業化項目計劃支持單位等；曾榮獲中國通信學會科學技術獎二等獎、陜西省科學技術獎二等獎、中國人民銀行科技進步獎三等獎等；先后獲得了西安高新技術產業開發區百強企業”、西安高新技術產業開發區先進企業”等榮譽稱號。其研發的眾多產品更被列入全國科技創新成就展”和國家十五”重大科技成就展。

在董事長、西安高新技術企業協會常務理事薛平的帶領下，銀博科技由一個創業公司成長為今天擁有近千人的高新技術企業。在金融領域內，銀博科技已經發展成為中國領先的全球IT外包服務（ITO）和業務流程外包服務（BPO）提供商，并先后成為了國家商用密碼產品生產銷售定點單位、國家科技型中小企業創新基金支持單位。畢業于解放軍電子技術學院計算機工程專業擁有計算機工程學士學位，高級工程師職稱的薛平先生作為銀博科技的締造者之一，長期從事金融領域科技服務工作，擁有豐富的行業經驗，對服務外包領域和客戶需求具有深刻的理解。多年來他帶領銀博科技在金融領域積累了豐富的經驗，能夠不斷及時把握市場第一手資料，為客戶提供全方位服務，在業內贏得眾多好評，受到了客戶的廣泛信賴和贊譽。

隨著金融機構業務的多元化以及外包業務的復雜度與專業度的提升，客戶正逐漸將對質量的關注提升到更高的層面。銀博科技公司緊抓市場趨勢的同時不斷加強自身學習和能力，將信息生命周期管理(ILM)理念與金融BPO業務緊密融合，從而使金融行業客戶對信息進行更有效的管理，并進行更有價值的開發和利用，對信息從創建到最終處置的全過程進行管理。銀博公司的金融BPO業務已經涵蓋了：咨詢服務（后臺運營管理、規模化作業流程咨詢、運營平臺系統設計）、實體文檔（進件管理、掃描和索引、文檔歸檔和倉儲）、數據處理（非結構化數據提取、信息分類、代碼化、數據校驗、審核、數據挖掘、格式轉化）、客戶聯絡（顧問咨詢、客戶關懷、技術支持、電話照會、營銷、賬務催繳）、打印及遞送（各類文檔超高速定制打印 實體資料遞送 電子化送達 無紙化響應）等金融領域的各個部分。

西安市作為商務部第一批授牌的服務外包示范城市之一，擁有大規模發展服務外包產業的基礎設施和環境，同時還擁有豐富的人才儲備資源。作為國家級科研教育和高新技術產業基地，西安具有非常明顯的產業優勢，吸引了眾多投資者的目光。此外在政府支持、人力資源可獲取性、運營成本、產業聚集度、地理環境以及生活便利等各個方面看，西安都是大力發展軟件核心產業、推進BPO服務大力發展和壯大的首選之地。銀博科技成長于這樣的環境，更將繼續以居實處厚，知明而行”的企業文化為依托，盡責至善、忠信至誠、團結至堅、篤行至韌”，與新老客戶建立長期可靠的友誼與合作，求真務實，開拓發展。為全球服務外包產業的發展注入新的活力。充滿人文魅力和現代生機的陜西西安也將給您帶來新的驚喜。