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　　本報11月12日訊（記者蒙志軍陳亞靜）一個電話，最新鮮優質的豬肉就能送上門；一個預約，高爾夫愛好者就可以在長沙訂下全球3000多家高爾夫球場中的一個席位……伴隨著現代服務業的加速發展，過去不敢想的事如今已成現實。11月11日，省委書記、省人大常委會主任張春賢與副省長甘霖一道深入到長沙的園區、企業，圍繞加快發展現代服務業進行考察調研。

　　服務外包：干自己最拿手的活

　　走進湖南青蘋果數據中心有限公司，也就是走進了全亞洲最大的計算機室。6000平方米的辦公區內，1000多名員工正同時在電腦上為韓國著名的NHN公司進行著韓國報刊數據處理工作，這一筆訂單的金額就達到了5000萬美元。經過數據處理，韓國的30余萬份紙質報刊將變成電子報刊，這也是目前我國承接報刊數字化制作單筆最大的離岸外包訂單。

　　考察中，張春賢一路上和大家討論服務外包這個很多人還比較陌生的詞匯。過去，我們的企業習慣于把所有的工作都包攬下來，從清潔工、送水工到接線員、送貨員，各種崗位一應俱全。而作為現代服務業的一種主要形式，服務外包就是拆散這種大家庭模式，把企業的一些非核心業務外包出去，讓專業團隊來承接，企業可以將精力集中在自己做的最好的東西上。

　　實踐證明，服務外包，在為企業節省20%-40%的運營成本的同時，催生了一個潛力巨大的現代服務業市場，帶來的是大量的就業機會和可觀的經濟效益，正日益成為促進產業結構調整升級、提升區域經濟競爭力和帶動社會開放進步的重要標志。

　　與青蘋果公司一墻之隔的長沙牛耳教育咨詢有限公司，則是湖南服務外包人才的培訓基地。8年來，學校通過校企合作的模式，已經為中國軟件服務外包企業培養了7000多名軟件專業技術人才。目前，湖南像這樣的服務外包培訓機構已經有23家。今年1-9月，全省服務外包新增從業人數同比增長了6.6倍。

　　近年來，省委、省政府把發展現代服務業作為加快富民強省的一項戰略舉措，在政策支持、平臺建設、市場開拓等方面進行了積極探索。目前，全省現代服務業尤其是商貿流通和服務外包產業獲得了長足發展，在應對國際金融危機中實現了逆勢增長。今年前9個月，全省服務外包合同執行金額2.25億美元，同比增長101%。

　　第三方物流：世界變平了

　　伴隨著現代服務業的全面發展，第三方物流也開始方興未艾。這些獨立于第一方發貨人和第二方收貨人的物流企業，不擁有商品，不參與商品的買賣，而只是為客戶提供專業化的物流代理服務。

　　湖南全洲醫藥食品物流配送有限公司就是湖南近年發展起來的第三方物流企業之一，這里擁有著國內領先的分揀配送中心和信息中心。高架立體倉庫中，每小時可以將480個托盤進行全自動化的處理。而這個自動揀貨系統，則可以把貨物按照不同的收貨區域進行自動分揀。

　　在這里，張春賢詳細了解藥品是如何配送到鄉鎮和農村的。企業負責人說，這就是專業物流企業的優勢所在，商品生產廠家的貨物配送觸角往往延伸不到農村，而我們則是把大箱的藥品運送到縣，在縣里中轉分流，由當地的客車搭送到村，這樣靈活的物流方式就解決了貨物到村的問題。

　　位于長株潭城市群交匯處的一力物流園，更是將與京廣線相連接的鐵路專用線直接延伸到倉庫里，為客戶大大節省了物流時間，降低了物流成本。2008年，這里吞吐鋼材近300萬噸，中轉其他貨物25萬噸。

　　利用現代化的新技術、新業態和新服務方式來改造傳統服務業，從而向社會提供高層次的生產服務和生活服務，不僅讓消費者從中得到了實惠，也讓企業從現代服務業中提取了高附加值。

　　如今在長沙，只要打一個電話，最新鮮優質的豬肉就能送上門，這是湖南新五豐優鮮食品有限公司提供的新業務。運用電話、網絡訂購并全程冷鏈配送上門的全新銷售模式，開辟了企業新的利潤空間。

　　同樣是一個電話，高爾夫愛好者們就可以通過鷹皇商務科技有限公司的信息平臺，預定全球30多個國家的3000多家高爾夫球場的席位。

　　注入創新元素加快現代服務業發展

　　以生產性服務業為主的現代服務業發展，一直是省委、省政府重點關注、大力推進的戰略舉措。早在2006年5月的全省加速推進新型工業化座談會上，張春賢就曾要求，要在推進新型工業化過程中，大力發展生產性服務業。

　　6個月后，這一思路被寫進了省第九次黨代會報告，明確提出把立足生產性服務業的支撐與拉動，作為實施新型工業化戰略的三個立足之一。

　　2007年1月，省委常委會就促進新型工業化與現代服務業相結合進行深入研究。同年4月，湖南省召開專題會議研究出臺發展生產性服務業的指導意見，提出了生產性服務業年均增速要達到15%以上的目標。

　　2008年7月，湖南省出臺《關于加快發展服務外包產業的意見》，進一步明確了服務外包產業發展目標和工作重點。

　　此行，張春賢還先后來到長沙金霞報稅物流中心、隆志高新技術開發有限公司、湖南宏夢卡通傳播有限公司等園區和企業調研。

　　張春賢說，通過近年來的努力，湖南的現代服務業主體數量迅速擴大，新增從業人數成倍增長，業務范圍趨于廣泛，現代服務業的快速發展為全省的保增長作出了貢獻。當前，全球正進行以現代服務業為主導的新一輪產業轉移，國家也出臺了一系列政策支持服務外包產業發展，我省新型工業化和兩型社會建設持續推進，這都為我們加快發展現代服務業提供了難得的歷史性機遇。


　　張春賢指出，湖南在教育和人力資源方面綜合優勢突出，近年來一化三基戰略的推進，在基礎設施、基礎產業等方面也為現代服務業的發展創造了條件，奠定了基礎。要充分發揮這些優勢，進一步用好用足現有的各項政策，高起點規劃，支持重點園區和骨干企業進一步做大做強。要充分發揮生產性服務業對推動產業升級的支撐作用和對轉變經濟增長方式的助推功能，全面提升生產性服務業整體素質和水平。要進一步在政策、資金和服務等方面大力支持鼓勵企業開拓外包市場、承接外包業務，企業自身也要更加注重增強自主創新能力，打造品牌和核心競爭力。要大力培養和引進高端的、現代化的專業人才，進一步加大宣傳力度，推動現代服務業的發展.