2009年11月9日，廣州暖意融融，由BSI（英國標準協會）主辦、廣州軟件合作中心承辦的服務外包企業(yè)信息安全管理和IT服務管理研討會在廣東大廈成功舉辦。

該研討會，得到了廣州市外經貿局的大力支持。廣州市外經貿局儲曉華處長在會上作了重要講話，向與會者介紹了目前國際、國內和廣州的服務外包形勢和現狀，并和大家分享了廣州市政府對服務外包的支持政策。

作為此次會議的主題演講嘉賓，BSI銷售總監(jiān)林燃先生向大家做了國際標準助力服務外包”為主題的專業(yè)講解，介紹了信息安全管理體系（ISO 27001）和IT服務管理體系（ISO 20000）的要點、服務外包企業(yè)在這兩個體系認證方面面臨的主要問題、服務外包企業(yè)如何搭建信息安全管理體系和IT服務管理體系、以及服務外包企業(yè)搭建信息安全管理體系和IT服務管理體系的關鍵點等，并對現場提問進行了全面的解答，受到與會者的廣泛好評。

本次會議共吸引了來自60余家服務外包企業(yè)的90余名專家代表參會，會議現場反響熱烈，對整體會議內容和組織與會者表示十分滿意。此外，研討會還向與會者介紹了BSI IT經理人俱樂部的情況和活動，激發(fā)了大家濃厚的參與熱情。

背景資料：

近年來，服務外包業(yè)在全球發(fā)展迅猛，我國服務外包業(yè)也取得喜人的業(yè)績。抓住服務外包業(yè)的發(fā)展機遇，吸引服務外包業(yè)務向中國轉移，可以充分發(fā)揮我國的人才優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，推動我國現代服務產業(yè)的升級，促進區(qū)域經濟協調發(fā)展，提高我國經濟的國際競爭力。為推動我國服務外包業(yè)的發(fā)展，國家相關部委和政府部門，制定了相關的服務外包支持政策，國家商務部專門成立了推動中國承接離岸服務外包業(yè)務的千百十工程”，并確定了20個中國服務外包示范城市。

標準化是服務外包產業(yè)發(fā)展的基礎，服務外包的項目管理、運營管理、服務及各方的權益保護，都需要標準化手段加以規(guī)范、引領和提升。服務外包企業(yè)應當通過標準化的實施來使發(fā)包方充分信任他們的能力，并通過國際認可的標準體系的認證，跨入國際認可的高水平管理平臺，樹立企業(yè)國際品牌，從而樹立發(fā)包方的信心，并向發(fā)包方證明自己提供國際品質服務的能力和承諾。

BSI，作為全球最權威的認證機構和全球領先的標準研發(fā)和編寫機構，制定并頒布了第一部商業(yè)標準，并以每年編撰2,000個標準的優(yōu)勢享譽全球。 同時，作為國際標準化組織（ISO）的創(chuàng)始成員之一，BSI創(chuàng)立了全球最值得信賴和得到廣泛認可的ISO系列管理體系，如今BSI已成為標準的代名詞。其中，中國商務部千百十工程”中涉及的信息安全管理體系（ISO 27001）和IT服務管理體系（ISO 20000），都是由BSI編寫并直接轉化成BSI標準。

為進一步推動中國服務外包產業(yè)的發(fā)展，今年4月26日，國家商務部服務外包千百十工程”領導小組，與BSI簽署了《服務外包產業(yè)發(fā)展的合作備忘錄》。根據合作備忘錄，BSI將和商務部共同推廣ISO 27001 信息安全管理體系和ISO 20000 IT服務管理體系在中國服務外包企業(yè)的應用，為企業(yè)提供管理體系的認證和培訓服務，為企業(yè)培養(yǎng)體系的管理和維護人才。

近年來，廣州的服務外包發(fā)展迅速，廣東離岸接包合同占全國1/8，取得了驕人的業(yè)績。在新的形勢下，廣州的服務外包，將迎來新的發(fā)展機遇和更加廣闊的前景。那么，目前服務外包發(fā)包方對服務外包企業(yè)有哪些新的要求？服務外包業(yè)在信息安全管理體系和IT服務管理體系上主要面臨什么問題？服務外包企業(yè)如何搭建信息安全管理和IT服務管理體系？服務外包企業(yè)搭建信息安全管理體系和IT服務管理體系的關鍵點是什么？廣州，作為中國商務部20個服務外包示范城市之一，將有哪些政府支持政策？……在這個背景下，BSI服務外包企業(yè)信息安全管理和IT服務管理研討會在廣州成功舉辦。