人民網重慶視窗11月4日電:

10月31日,首屆重慶服務外包洽談會謝幕。參會的2000余家企業開啟了一場"頭腦風暴"。在這場交流盛宴中,"外包人才的培養"被作為重要議題。

"重慶的服務外包產業擁有巨大的發展前景。"北京某大型外包企業的項目經理于鑫淼在接收采訪時說,在軟件服務外包行業,重慶從業人員收入較北京同行要低將近40%,巨大的人力成本優勢可以成為重慶吸引大型外包項目的重要砝碼。受訪的于先生是北京某高校日語系的專業能手,因軟件技術出色而從事對日軟件服務外包工作,現已成為年收入30萬的白領階層。

不過,像于先生這種科班出身的高級人才在重慶軟件服務外包業尚屬"千金難求"的稀有品種。由于服務外包行業中越洋業務占重要比重,要求"語言和技術都要過硬"。這種困擾同時存在于重慶軟件外包行業以外的其他外包行業,高級專業人才稀缺成為了制約重慶外包企業的一個重要難題。

隨著惠普、IBM、微軟、富士康等國際巨頭落戶重慶后,2012年重慶或將面臨15萬的軟件服務外包人才缺口,而這僅僅是整個重慶服務外包產業中的一個組成部分。

班加羅爾——曾經的世界外包神話。這個印度的第七大城市曾因擁有大量會說英語的廉價勞動力而成為世界軟件外包產業之都。

"班加羅爾的外包培訓機構可以在1年之內讓一個高中生成為一個軟件外包技術人員,重慶的外包職業教育可以多借鑒班加羅爾模式。"據重慶正大軟件職業技術學院冉維新書記介紹,印度的軟件服務外包人才培養具有高度的針對性,并與項目實踐緊密結合,"產教結合"是在短時間內培養軟件外包實用人才的捷徑。重慶軟件服務外包業從2005年起開始快速成長,外包職業教育規模逐漸壯大。

據悉,正大軟件職業技術學院是目前重慶規模最大的專業IT類高職院校。每年能夠為重慶輸送2000名以上的軟件服務外包人才,其中,"產教結合"是其重要的辦學特色。"教師主要由具有三年以上項目經驗的IT從業人員組成并隨市場發展輪崗更新,這些都是在世界外包人才培養進程中找到成功案例的做法。"冉維新說,重慶正大軟件集團提供的大量IT工程師和商業項目實踐已成為正大軟件學院學生的最主要學習項目,而這些項目都是具有極強針對性的對日、對歐美的軟件外包項目,當學生畢業工作之時將至少擁有1年以上的實際工作經驗。"在項目實踐中學習知識,在交流授課中強化外語,是重慶軟件服務外包人才培養的重要手段。"在剛剛結束的首屆重慶服務外包洽談會上,正大軟件職業技術學院被授予了"服務外包人才培訓基地"的稱號。冉維新表示,提高辦學質量,努力爭取將外包職業教育打造成國際品牌將是重慶成為世界外包服務中心城市的重要條件之一。

據介紹,正大軟件學院正在積極申辦應用型本科院校,有望成為重慶第一批升格為本科院校的專業外包人才學校。目前,正大軟件學院已和微軟、惠普、埃森哲等多家世界知名IT企業達成了人才合作協議,成為重慶軟件服務外包行業人才輸出的重要口岸。

在政府的支持下,重慶服務外包人才瓶頸正在緩解,正大軟件的"產教結合"之路與班加羅爾的印度神話是否能給重慶外包人才教育提供一些借鑒?首屆服務外包洽談會簽約超過100億的外包服務項目,這將是對重慶服務外包人才實力進行的一次徹底考驗。

在打造西部服務外包高地之路上,人才引擎將決定重慶能夠走到多遠。