協同軟件已經在中國發展了多年，隨著技術的不斷革新，客戶對協同軟件的理解和應用也經過了一個漸進的過程。在早期，協同軟件只是作為便捷人與人之間溝通的簡單工具，如電子郵件和即時通信;后來逐漸演變到開始使用協同軟件實現一些工作流和公文管理;發展到今天，協同軟件包括的內容已經非常廣泛，遠遠超出了電子郵件和人與人之間簡單溝通的范疇，而是涉及到企業管理的許多方面如工作流、檔案管理，以及流程績效、項目協作區等，并且更強調與業務系統進行集成和整合，成為企業中不可或缺的信息集成和訪問平臺。

在IDC最新發布的報告《中國協同軟件市場2008：機遇與挑戰》中，提出了中國協同軟件市場在目前發展階段中存在的以下推動因素與阻礙因素。

推動因素：

隨著企業業務的發展，其內部溝通和管理的需求逐漸增強。因此對于協同軟件在管理和辦公中的需求，對于效能提升和業務集成的需求不斷增加并且清晰化。同時，企業信息化的縱深發展，需要傳統上通常獨立存在的ERP等應用系統進一步實現橫向的信息溝通和共享，從而提高企業應用系統的整體功效，因此會產生對協同軟件的需求。

金融危機使得很多企業開始修煉內功，關注挖掘內部潛力并減少內部消耗，例如，企業風險意識提高使得企業對于內部的風險監控更加嚴格。而提高了操作合規的意識，必然使得對于工作流的需求有所增加。因此會對于協同軟件產生更加迫切的需求，對協同軟件市場起到了促進作用。

協同軟件在國內發展已有十幾年，產品技術不斷成熟，在領先的國際協同平臺軟件廠商周圍出現了一批經驗豐富的集成商。同時也出現了一批以java技術協同軟件為主要產品的國內廠商。產品技術和服務水平的提升給用戶提供了更豐富的選擇和方案。

廠商不斷將UC，移動協同，Web2.0等新的理念帶給客戶，并持續投入和教育市場，使得協同軟件的被了解程度和被接受程度不斷提高。

阻礙因素：

在目前的協同軟件市場，缺乏既懂技術又懂管理的人才。現有人才通常是偏重于技術或者管理。偏重于技術會導致產品與實際業務結合度差;而偏重于管理會導致對于技術架構缺乏規劃而使得開發成本太高。市場上中間環節人才的缺乏在一定程度上制約了中國協同軟件市場的發展。

協同軟件的部署通常會涉及到企業的許多部門，難免有一部分人不愿改變現有的辦公習慣。廠商只能一步步逐漸引導客戶去接受每一個環節的轉變。這種引導轉變的過程延長了協同軟件項目的部署周期，對于整個協同軟件市場發展產生了一定的阻礙作用。

一些客戶對于ERP軟件和協同軟件的概念混淆不清，阻礙了他們采用協同軟件。他們還需要一段較長時間來接受協同軟件和ERP并不是取代的關系，而是互補的關系，兩者之間的集成將不斷擴展和深化。

總之，協同軟件能夠使企業的內部和外部溝通更加便捷，使企業流程更高效運轉，從而幫助企業提高總體運營效率和降低成本。中國協同軟件市場從2000年開始發展，如今已經呈現出越來越繁榮的景象。雖然市場仍然存在一些阻礙因素，但市場的根本推動力即企業對于溝通效能提升和業務集成的需求增加是必然不斷強化和發展的。因此中國協同軟件市場會越來越規范化和理性化，并不斷在各種行業的不同規模的企業中獲得普及。