“中國聲谷”是江蘇省信息產業廳與揚州市政府聯手打造的省級信息服務業基地，于2007年4月21日正式揭牌。占地2.52平方公里，總投資50億元，是國內首個專業定位于呼叫中心和數據服務產業的園區。基地充分利用揚州作為上海“前店后坊”、南京一小時都市圈的區位優勢和在長三角中的成本優勢，利用產業集聚的規模效應形成“成本洼地”優勢。同時該基地采用了“產業社區”和“商務公園”為理念的生態型開發，傳承了揚州作為聯合國“最佳人居獎”城市的獨特魅力。

　　本次大會確定“呼叫中心及離岸外包趨勢分析”、“ 行業專家運營案例分析及經驗分享”等主題，與會嘉賓和國內及海外一線呼叫中心和數據專家從銀行業客戶服務中心的發展現狀、呼叫中心在電子商務中應用及案例分析、呼叫中心在保險業中應用及案例分析、金融危機下外包產業的“危”與“機”行業等方面進行零距離溝通和探討，了解國內外呼叫中心及數據服務的最新趨勢，呼叫中心專業園區的建設實踐標準，分享呼叫中心運營管理的經典案例。

　　主辦方表示，舉辦大會旨為信息服務外包相關產業的企業提供交流和合作的平臺，和國內及海外一線呼叫中心和數據專家零距離溝通和探討，發現和達成合作機會。