“利潤最大化，成本最小化”是企業所追求的目標，在它的驅使下全球服務外包行業正在異軍突起。據報道，2005年該市場規模僅為6000多億美元，2007年達到1.2萬億美元。在快速增長過程中，“中國式IT外包服務”正在引起全世界的高度關注，并引領、改變全球服務外包業的格局。

　　中共中央政治局委員、國務院副總理王岐山2009年2月初在江蘇南京主持召開服務外包工作座談會時指出，經濟全球化深入發展和當前形勢變化，給我國承接國際服務外包業務、引進外包人才、擴大市場份額帶來機遇。王岐山指出，發展好這個專業技能密集型產業，對當前保增長，促進就業特別是高校畢業生就業，調整和優化產業結構，具有重要意義。中國要從財政、稅收、工時制度、人才培訓、融資、電信服務等方面，加大政策支持力度;建立嚴格的考核、淘汰制度，加強督促檢查;應充分發揮市場機制的作用，支持企業做大做強，培育“中國服務”的國際品牌;各級政府和有關部門要強化開放意識、市場意識，密切配合，形成合力，努力破除制約服務外包產業發展的體制、機制障礙。

　　也就是在這次座談會上，中國政府公布了將北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫20個城市作為中國服務外包示范城市，并在試點城市實行稅收優惠、財政資金支持、金融支持、知識產權保護等鼓勵和支持措施。

　　這些政策包括：對符合條件的技術先進型服務企業，減按15%的稅率征收企業所得稅，對技術先進型服務外包企業離岸服務外包收入免征營業稅;對符合條件且勞動用工管理規范的技術先進型服務外包企業，可以實行特殊工時工作制;對符合條件的技術先進型服務外包企業，每新錄用1名大專以上學歷員工從事服務外包工作并簽訂1年以上勞動合同的，中央財政給予企業不超過每人4500元的培訓支持;中央財政對服務外包示范城市公共服務平臺設備購置及運營費用和服務外包企業創建品牌、知識產權保護、參加境內外各類相關展覽、國際推介會、取得國際資質認證等給予必要的資金支持;鼓勵政府和企業通過購買服務等方式，將數據處理等不涉及秘密的業務外包給專業企業等等。

　　在這一重大利好政策推動下，包括北京、大連、南京、成都等各地方政府正在紛紛制定、出臺扶持、拉動當地服務外包業發展的詳細規劃。例如，南京市市長蔣宏坤近期指出，南京將搶抓機遇，高定位、高目標、高水準規劃軟件和服務外包產業發展，構建產業集聚、載體發展、人才高地和發展環境四大新優勢，加速軟件和服務外包等高端產業發展，努力做到率先實現產業轉型升級，率先實現經濟復蘇回暖、走出低谷。

　　另外，中國的服務外包企業家們也已開始“群雄逐鹿”，布局“中國服務”未來。GDS萬國數據總裁兼CEO黃偉表示，GDS萬國數據將在未來3年內，建設、運營19個數據中心，以滿足日益增長的企業級IT基礎環境、數據中心平臺、運行監控、災難恢復、業務連續性專業支持、安全管理等IT服務外包需求。

　　商務部副部長姜增偉強調，中國服務外包潛力巨大。中國政局穩定，國民經濟保持又快又好地發展，交通、通訊等基礎設施條件優良，人才資源優勢明顯，各級政府大力支持服務外包產業，各地服務外包企業不斷成熟壯大，這些都為服務外包在中國的發展奠定了良好的基礎。巨大的市場為日益開放的服務領域提供了廣闊的發展空間，越來越多的跨國公司和全球服務外包發包商開始關注并積極參與中國服務外包產業的發展。

　　面對未來巨大的外包服務市場需求和潛力，中國的政府、企業已經做好充足“準備”，迎接“中國服務”的新時代!