國際服務外包產業峰會于2008年10月25-26日在中國（昆山）隆重召開，產業峰會由江蘇昆山政府主辦，呼叫中心與BPO行業資訊網（51Callcenter）承辦，中國呼叫中心與BPO產業聯盟機構(CNCBA)支持的盛會,如下為昆山市委常委、花橋經濟開發區管委會主任任雪元先生開幕致辭：

任雪元：尊敬的任總、尊敬的顏主席、尊敬的各位嘉賓、女士們、先生們，大家下午好！很高興各位參加2008中國（昆山）花橋國際服務外包產業峰會。首先，請允許我代表昆山市人民政府和花橋經濟開發區管委會對本次峰會的舉辦表示衷心的祝賀，對各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎！

今天，顏曉濱主席等多位業內著名專家和眾多的國內外著名企業人士云集昆山，云集花橋，暢談對服務外包業發展的見解，這對花橋服務外包的發展將會產生積極的影響。當前，以呼叫中心與BPO產業為代表的軟件信息服務外包作為信息技術的高速發展產物，已經成為全球軟件與信息服務發展的一個重要趨勢和新的增長點。2008年度亞洲呼叫中心產業報告顯示，07到08年中國呼叫中心的規模增長強勁，達28.56萬席位，以19%的增長率位居亞太區之首。報告指出，09年中國呼叫中心產業將在現有的基礎上增長20%。今年在上海舉辦的2008中國呼叫中心與BPO年度大會表明，在中國發展呼叫中心產業大有可為。

花橋國際商務城是為現代服務業量身定做的經濟開發區，將為呼叫中心與BPO服務外包產物的發展提供廣闊的空間和良好的條件。在聆聽專家們的精彩演講之前，請允許我對花橋國際商務城的產業規劃、條件和遠景與各位分享。

花橋國際商務城是中國目前唯一以現代服務業為主導產業的開發區，以打造國際科技生產人文型的服務業特區為目標，根據美國麥肯錫等公司的商務策劃，確定了業務流程的外包。通過幾年的努力，一批國內外知名企業相繼入駐花橋國際商務城，尤其是中金、遠洋等一批企業的陸續入駐，將大大加快服務外包產業的積聚。

花橋國際商務城與上海的同城效應日益顯現，距離商務城不到400米的上海軌道交通11號將在09年通車，城際鐵路將在2010年通車，高速鐵路就在2011年通車。首先花橋的交通優勢，主要是五個層面。一個，它是個公交體系。目前我們已經開通了花橋到上海市中心人民廣場、到虹橋機場、浦東機場的公交專線。第二個體系，高速公路體系，高速公路現在有三條高速公路可以為花橋服務，一個是滬寧高速公路，這里面主要是花橋站，還有蘇寧高速，也可以為花橋服務。第三個體系，軌道交通。第四個體系，城際鐵路體系，在世博會舉辦之前，這條鐵路將竣工投運。除了花橋站，還有一個安亭站也可以直接為花橋站服務。還有高速鐵路，將在2012年投運，在昆山將設站。五個對外的交通體系，構成了花橋非常發達、暢通的交通。與上海形成同城效應。

花橋國際商務城將為服務外包產業提供強有力的產業支持，昆山以及長三角地區豐富的人力資源、完善的教育培訓體系和為服務外包產業提供長遠的人才支撐，昆山先進的國際理念，完善的服務體系，高效的政府執行力為服務外包的發展將提供強有力的政府服務支持?；驀H商務城通過幾年的努力，已經有較強的產業承載能力，可以為企業提供雙電源，可以為企業提供綠色的辦公環境，可以為入駐人員提供完善的設備設施?；驀H商務城一直得到了有關部委的大力支持，為江蘇省重點開發區、江蘇省“十一五”重點開發項目、首批服務外包示范區，得到了國家有關部委以及省市各級部委的大力支持，這必將成為花橋國際商務城的強大優勢。

中茵國際可以為呼叫中心企業以及其他服務外包企業的入駐提供一流的環境設施條件。它可以得到花橋國際商務城的強有力政策支持和全方位的服務。我們真誠希望與會的嘉賓，到花橋看看，去考察一下，與中茵集團一起，共同將中茵商務花園打造成上海周邊的呼叫中心以及服務外包基地。

花橋國際服務外包產業峰會以及其他的服務外包論壇的舉辦，將為我們企業和個人搭建一個充分交流與學習的平臺。我們正在積極爭取花橋成為中國服務外包論壇的永久會址，我們希望與會嘉賓能夠全力支持。在此，我再次預祝大會取得圓滿成功！祝在座的各位嘉賓身體健康！謝謝！