北京軍聯骨科醫院，是北京市衛生行政主管部門審批，北京地區一家以治療強直性脊柱炎為特色，集醫療、預防、保健、康復、科研為一體，嚴格按照世界衛生組織診療規范的標準體系設立的大型現代化?？漆t院，在骨科治療方面尤其是強直性脊柱炎治療具有全球領先的技術和優勢。

醫院秉持專業領先，服務創新”的理念，擁有一套國際水平接軌的服務模式，實現電子顯示屏就醫指南，全程一對一”式導醫服務，網絡化管理，電子處方，遠程診療，極大地方便患者就醫。以患者為中心，視患者為親人”是醫院的宗旨，醫院以溫馨的環境、精湛的醫術、合理的收費、體貼的服務”服務于廣大就醫患者和社會各界人士。

一直以來，北京軍聯骨科醫院都在通過電視廣告營銷，為就醫患者提供更直接的渠道，原有的一套采用多媒體交換機技術的呼叫中心系統，無法提供穩定、精確的電話系統支撐，故于2014年11月，正式引入深海捷科技最新一代NGN軟交換技術的呼叫中心系統，通過2個月的運行，系統一切正常，為北京軍聯骨科醫院解決了最核心的問題，就是系統的穩定性，當投入廣告后，大批量、井噴式的來電時，系統可以游刃有余的完成所有電話呼入分配和記錄、分轉，并且提供了獲取號碼后自動掛斷客戶電話的未接來電數據，既能節約坐席的接聽高壓力，還能實時的獲取到每一個咨詢商機，且還提供了來電號碼重復呼入去重統計，方便計算投入產出比，包括與正在使用的業務系統的完美融合對接。2015年1月底，北京軍聯骨科醫院又完成了30坐席的擴容，現在完全投入使用的共計210坐席。