上海米領通信技術有限公司（以下簡稱米領通信”）是中國領先的通信技術提供商。旗下Microlink是國內企業統一通信及呼叫中心整體解決方案的專業通信品牌。上海米領匯聚國內通訊集成、通訊應用及呼叫中心領域的頂尖技術型專才，逾十年的通信技術服務經驗，一直專注呼叫中心系統、CRM/ERP系統的開發，以及為企業提供更高性價比的整體解決方案。 在中國，米領通信一直堅持專注技術，極致體驗”的企業經營理念，全面提升客戶體驗滿意度，提升企業的市場競爭力，致力于成為享譽中國通信界的專業通信服務提供商。

2014年2月，米領通信推出全新一代呼叫中心系統SmartCall。Smart本為智慧、敏捷之意，作為專業的通信系統集成服務商，Microlink所研發的這款云呼叫產品以其智能而便捷的特性為企業客戶帶來超越以往的用戶體驗，完美的解決了目前諸多通信產品軟、硬件兼容性能不佳的問題。同時，米領通信采用業界領先通信技術，注重為企業提供整體性服務，其在確保系統運行穩定與安全性方面更是達到了極為苛刻的標準。不僅如此，SmartCall在研發設計之初，已充分考慮到當前與未來的種種需求與條件。他不但擁有出色而簡約的功能界面，摒棄了陳舊系統界面的繁雜，而且操作實施起來更具優秀的靈活高效性，并在適用范圍上有了進一步的擴大。如此一來，企業客戶可以根據自身的需求與能力來選擇相應的服務，比如對數據安全性能有較高要求，而預算又比較充足情況下可以定制自建型服務，或者一些企業用戶更看中部署的靈活性便可以選擇托管型服務。米領通信能在第一時間針對企業要求制定出個性化整體解決方案，滿足企業客戶的多樣化需求。

SmartCall以其獨一無二的設計理念突破了當下通信呼叫領域產品的諸多瓶頸。這款智能云呼叫中心系統最具智慧之處在于他能夠整合出一套企業通信所需的整體方案，包括客戶資料的編輯、篩選、搜索和轉移，銷售線索的公平分配，銷售數據圖形的快速生成，活動方案的即時傳達，客戶資料字段的自定義，出色的客戶體驗等。在企業的使用過程中展現出很多意想不到優秀品質，SmartCall作為當下新一代呼叫中心系統，淋漓盡致的展現了Microlink與生俱來的簡約氣質，將細節處理發揮到了極致，讓其在紛繁復雜的通信呼叫領域之中迅速脫穎而出。

上海米領通信作為國內領先的企業通信技術服務商，以發展智能呼叫中心為核心戰略，為眾多企業提供本地化、綜合性的通信應用整體解決方案，以期打造一流、高效、更高品質的運營環境。企業可以直接訪問http://microlink.im 了解米領通信的SmartCall呼叫中心解決方案，也可以百度搜索米領通信”，了解更多SmartCall極具競爭力的品質。

SmartCall系統界面展示：

這款全新的呼叫中心系統采用了浮動卡片式的簡約設計，使功能界面看起來十分清晰大方，成為吸引和留住客戶的最佳方式。

SmartCall還設計了全新的多公海池分配方式，確保銷售線索的公平分配，同時督促銷售人員不斷評估自己的客戶資源。

銷售數據能夠快速生成五種圖形，方便企業用戶對銷售人員的業績情況一目了然。

SmartCall還具有優秀的兼容性，各種文檔能夠做到即時上傳，告別厚摞的資料與會議報告，效率值迅速提升。

SmartCall系統能夠讓企業座席對客戶資料字段進行自定義編輯，以自己的方式與客戶建立長久而有益的關系。真正做到想用戶所想，極具人性化的設計理念。